Superintendente financiero confirmó que habrá investigación a Bancolombia tras la caída de su ‘app’, lo que afectó a usuarios

El superintendente financiero, César Ferrari, durante su participación en la 58° Convención Bancaria que se realiza en Cartagena, confirmó que la entidad de vigilancia del sector hará investigación a Bancolombia, luego de que se registrara una caída en la aplicación móvil que preocupó a los usuarios y afectó los servicios que demandaban.

El superfinanciero no dio mayores detalles de cómo sería el curso de las investigaciones, pero es que se trata de una entidad bancaria que tiene más de 30 millones de clientes y más de seis millones de usuarios que utilizan su aplicación.

Durante la emergencia digital, los ciudadanos hablaban de fuertes afectaciones, como las de no poder usar su dinero, bloqueo de cuentas, entre otros. Entre tanto, la entidad bancaria argumentó que la situación, que había sido previamente anunciada y que estaba relacionada con un mantenimiento, se prolongó más de la cuenta.