Banco presenta chatbot para promover la educación financiera

Como parte de su estrategia de tecnología inclusiva, Banco Contactar da a conocer su oferta de servicios complementarios a través del Chatbot de WhastApp “Cuentas con Sentido”, para impulsar la educación financiera para el empoderamiento productivo, con enfoque de género, étnico y el fortalecimiento empresarial de actividades rurales y urbanas, así como formación para implementar acciones de adaptación y mitigación del cambio climático.

“En Banco Contactar estamos comprometidos con la inclusión y educación financiera en las regiones. Por eso, estamos felices de fortalecer WhatsApp, una herramienta de comunicación diaria y de fácil acceso, para que más personas adquieran conocimientos de educación económica y financiera para su presente y futuro, con la tecnología que nos provee un chatbot a la medida”, aseguró el presidente de Banco Contactar, Paulo Emilio Rivas Ortiz, sobre esta iniciativa que empieza operación en el segundo semestre de este año.

De hecho, Whatsapp es la plataforma de social media más usada en el país, y fue seleccionada como la favorita en los usuarios activos, de acuerdo con el último informe de We Are Social, Digital 2025 en Colombia.

Así, tiene mucho sentido que esta ruta de aprendizaje de Banco Contactar se amplifique a través de este canal con un modelo flexible de aprendizaje, un ChatBot parametrizado y con herramientas pedagógicas como videos tutoriales e infografías, entre otros.

Este proceso de aprendizaje inició en 2024 bajo el programa MujerEs, enfocado en fortalecer con éxito unidades productivas o emprendimientos femeninos, logrando desarrollar sus capacidades, plan negocios etc., y este año, el chatbot buscará aportar al bienestar financiero en los diferentes segmentos poblacionales para el crecimiento económico y personal al brindar herramientas para cuidar la salud financiera, desde diferentes enfoques.

Programas como Cuentas Con Sentido, que se especializa en educación financiera; Mi Tierra, finanzas con sentido étnico, enfocado en brindar educación financiera rescatando saberes ancestrales; MujerEs, que se orienta al empoderamiento productivo femenino; Jóvenes Rurales, que promueve el relevo generacional del campo, y BioClima, que fomenta acciones para la adaptación y mitigación del cambio climático, serán incluidos en esta nueva plataforma.