Banca digital: ¿es importante usar la ´Nube´? Expertos responden

Recientemente, el mundo entero se ha dado cuenta que la seguridad en la web se volvió tan importante como ponerle llave y candado a la puerta de la casa, más aún, cuando la información de toda índole (bancaria, personal, etc.) almacenada en la web está expuesta a todo tipo de uso.

Por lo mismo, distintas empresas resaltan la importancia de contar con una infraestructura en la Nube para la prestación de servicios financieros online, como un factor disruptor en la revolución que experimenta el sector.

Al respecto, Mauricio Fernández, Director de Operaciones Américas de BPC (el proveedor mundial de pagos digitales) afirmó que para las fintech, neobancos y startups -especialmente- es fundamental “la adopción de la Nube en sus modelos, porque los clientes ahora están acostumbrados a que el funcionamiento de la banca digital sea ágil y accesible desde cualquier dispositivo y esto solo se consigue adoptando tecnologías como SaaS (Software as a Service)”.

Puesto que permiten crear una plataforma propia para ofrecer productos y servicios digitales,”donde se pueden crear y actualizar soluciones y lanzarlas al mercado a gran velocidad, promoviendo la continua innovación en sus herramientas”, agregó.

Gracias a la flexibilidad proporcionada por la tecnología de pagos en la nube, las organizaciones del sector financiero pueden ahora contar con herramientas que dan la capacidad de escalar sin problema y ofrecen capacidad de desarrollo de nuevos productos y servicios rápidamente, disminuyendo el tiempo al mercado.

“Las personas ahora buscan realizar operaciones en tiempo real como es verificar el estado de su cuenta en línea, realizar pagos y hacer transferencias al instante, pero los sistemas convencionales no cuentan con la tecnología suficiente para hacer que esto sea posible”, asegura Fernández.

Gracias a la Nube, “eliminan esta fricción y desarrollan rápidamente nuevas aplicaciones, lo que les permite mejorar así su competitividad, pues cada vez hay un mayor número de jugadores que han conseguido dinamizar el mercado”, analiza el vocero de BPC. Algunos de los beneficios son:

Aprovechar los datos: Permite acceder a datos internos, de terceros y otros datos disponibles, comprenderlos y utilizarlos para crear estrategias eficientes, que fomenten la innovación; dada la importancia cada vez mayor de su privacidad, protección, transparencia y seguridad.

Servicio al cliente: Proporciona la capacidad de entregar mejores servicios y experiencias orientadas al usuario final, basado en sus necesidades cotidianas en tiempo real, mejorando significativamente.

La adopción de servicios en la nube viene creciendo en los últimos diez años. Según el reporte publicado por Deloitte en 2021: “La Nube se ha vuelto un imperativo para los bancos”, en 2013, el mercado de computación en la Nube era de US $58.000 millones. Para 2018 había crecido a US $130.000 millones y se espera que para el 2022 alcance los US $317 mil millones.

Factores como el aumento del comercio electrónico, mayor disponibilidad de dispositivos móviles, el cambio generacional y el uso cada vez más intensivo de los medios digitales, han potenciado el desarrollo exponencial del sector. Este crecimiento refleja las tendencias de consumo en Latinoamérica en materia de banca digital, pagos, inversiones y seguros, cuya población busca soluciones más sencillas, con mejores tasas e innovadoras.

Por su parte, el VII Informe de Inclusión de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) destacó que la banca digital creció a una tasa anual promedio de 144 % en la década del 2009 - 2019 en la región, y proyectó que para los años de 2020 y 2021 habría incrementado, al menos un 50 % adicional; siendo México y Colombia, dos de los países líderes en esta adopción, superados tan solo Brasil.

“Latinoamérica vive una verdadera disrupción en los servicios bancarios, donde la inclusión financiera emerge como su punta de lanza. El Open Banking, ha evolucionado hacia el Open Finance, y el cual hoy ofrece las condiciones regulatorias para que los diferentes jugadores del ecosistema de la banca actúen a favor de los usuarios, brindando la oportunidad de hacer ofertas a la medida de sus necesidades”, concluye Mauricio Fernández.