En 2021, uso de datáfonos incrementó las ventas de los comercios en 28 %

El año pasado Colombia cerró con cifras positivas en materia económica gracias en parte a hechos como la recuperación de la fuerza laboral, la dinámica de los mercados, la inclusión financiera y el crecimiento del e-commerce. Incluso, de acuerdo con el último reporte entregado por la Superintendencia Financiera hubo 14,5 millones de tarjetas de crédito y 38,3 millones de productos de débito que apoyaron el impulso del comercio.

Así mismo, en el reporte señalaron que en los seis primeros meses de 2021 se generó un total de transacciones por 4,5 billones de pesos, lo que significó un crecimiento de más del 42,5 % en comparación con el semestre de 2020, en donde se cerró con un total de 3,2 billones de pesos.

Estas cifras también se vieron reflejadas en la red de datáfonos para pequeños comerciantes y emprendedores independientes de la fintech Cajero, que realizó un estudio sobre el comportamiento de las transacciones de sus usuarios para finales de 2021.

De acuerdo con el reporte de la empresa, los comercios incrementaron su número de ventas promedio en un 28 % entre diciembre de 2020 y diciembre de 2021, lo que representó así un crecimiento para estos negocios en relación con el año anterior.

Para Gerardo Aristizábal, gerente de la fintech Cajero, existen varios factores que pudieron generar esta variación, entre ellos, un entorno menos negativo en relación con la pandemia que ayudó a la reactivación de muchos comerciantes.

“También es natural que se dé está tendencia, pues cada vez las personas escogen pagar más con tarjetas y menos con efectivo y se espera que este cambio continúe en los próximos años. En efecto, según el ‘Better than Cash Alliance’ se estima que unos 30 billones de dólares en pagos pasarán de efectivo a tarjetas en los próximos años”, aseguró Aristizábal.

En cuanto a segmentos específicos, se destacan los pequeños comercios de alimentos y bebidas, minimercados y restaurantes. Tan solo este segmento mostró un incremento del 37 % en número de transacciones entre 2021 y 2022.

El incremento de las ventas de los comercios es una buena noticia luego de una temporada difícil para el comercio en el país, donde se estima pudieron haber cerrado aproximadamente 500.000 microempresas. Sin embargo, de acuerdo con cálculos de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (ANIF) hubo un crecimiento del 9,5 % del comercio en noviembre de 2021 frente al mismo mes de 2019.

El gerente de Cajero considera que cada vez es más necesario contar con pagos electrónicos debido a la evolución del consumidor, ya que muchos compradores, por seguridad y/o comodidad, han cambiado su manejo de efectivo por opciones como tarjeta, PSE o links de pago.

“Eso quedó demostrado en estudios como el que realizó el año pasado Minsait Payments, en donde se comprobó que el 61 % de la población colombiana redujo el manejo de efectivo a la hora de pagar”, agregó Aristizábal.

¿Cuáles son los hábitos de compra de los colombianos?

Un informe en torno a los hábitos de compra y consumo de alimentos durante 2021, que realizó la Cámara de la Industria de Alimentos de la ANDI y la firma Raddar, reveló que en los hogares colombianos destinaron 287,7 billones de pesos para la compra de alimentos, lo que representó el 36,06 % de sus ingresos.

Así mismo, las categorías de la industria de alimentos, que incluye aceites, carnes y derivados; cereales, lácteos y derivados; galletas de dulce y de sal y productos de panadería, entre otros, representó un gasto de 126,1 billones durante el año pasado.

Dentro de las categorías de alimentos con mayor demanda durante 2021 se destacan las carnes y sus derivados, así como los lácteos y derivados, que sumaron más de 85 billones de pesos en gasto, lo cual permite deducir que los colombianos prefieren los productos con alto valor nutricional y aporte de proteína y calcio.

El informe también revela que los medios de pago preferidos por los colombianos son el efectivo, seguido del débito y el crédito. Además, el 45,2 % de los colombianos prefiere realizar la compra de alimentos en las tiendas de barrio; el 28,4 % en los supermercados; el 12,2 % en los hard discount, y el 9,7 % en los almacenes de cadena.

Adicionalmente, el informe reveló que existen diversos factores que impulsan la decisión de compra: el 36,0 % de los colombianos compra alimentos por necesidad, el 22,8 % por gusto y el 14,4 % lo hace por antojo y calidad.