ECONOMÍA
¿Cuál es el valor que le pueden cobrar por sacar dinero de un cajero de una entidad diferente a la de su cuenta?
Las entidades financieras deben informar a los usuarios de los costos.
En Colombia, el retiro de efectivo a través de cajeros automáticos (ATM) es una de las formas más utilizadas para acceder a los recursos bancarios de manera rápida y conveniente. Sin embargo, este servicio no es completamente gratuito.
Las entidades financieras tienen establecidos ciertos costos por el uso de sus cajeros, especialmente cuando se trata de retiros en efectivo.
Para saber el máximo que un cajero puede cobrar por este servicio, es importante conocer varios aspectos clave, como las tarifas bancarias, el tipo de tarjeta utilizada y si el retiro se hace en un cajero de la misma entidad o en una red externa.
“De acuerdo con el artículo 2.35.4.2.4 del Decreto 2555 de 2010, adicionado por el Decreto 4809 de 2011, el costo de las tarifas asociadas a las operaciones a través de cajeros electrónicos siempre deberá ser informado al usuario antes de llevar a cabo la respectiva transacción, dándole la opción de cancelar la operación sin costo alguno”, señala la Superfinanciera.
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Para los retiros realizados en cajeros automáticos de la misma entidad bancaria, las tarifas suelen ser mínimas o incluso nulas.
Esto significa que si una persona es cliente de un banco específico y utiliza uno de sus cajeros, es posible que no se le cobre ninguna comisión. No obstante, cuando se hace un retiro en un cajero perteneciente a una red distinta a la del banco emisor de la tarjeta, las tarifas aumentan considerablemente.
Por medio de una resolución, la Superfinanciera publicó los precios de la mayoría de entidades del país, los cuales tienen un cobro para el caso de los retiros de cajeros que no pertenecen a la misma red bancaria.
Costos en los principales bancos
- Banco Falabella: $7.400
- Banco de Bogotá: $7.450
- Bancolombia: $7.460
- Scotiabank Colpatria: $7.461
- BBVA: $7.400
- Davivienda: $7.300
- Banco Popular: $7.100, en el caso de retiros de baja cuantía
- Banco Mundo Mujer: $7.000
Es importante destacar que los bancos tienen acuerdos interbancarios que definen el monto de las comisiones que pueden cobrar entre ellos, lo que genera un margen de flexibilidad en cuanto a las tarifas.
Algunos bancos, por ejemplo, pueden ofrecer el servicio de retiro en cajeros de otras entidades sin coste adicional para sus clientes, mientras que otros pueden aplicar tarifas de hasta varios pesos o dólares por cada transacción.
El cobro por retirar dinero en un cajero de otra entidad responde principalmente a la infraestructura y los acuerdos entre los bancos. Cada vez que un usuario realiza un retiro en un cajero automático ajeno, el banco propietario del cajero incurre en costos operativos relacionados con la transacción.
Estos gastos incluyen el mantenimiento y la administración del cajero, la actualización del software, la seguridad física, entre otros. Además, el banco de destino, es decir, la entidad propietaria de la cuenta, también puede cobrar una tarifa por el servicio de autorización de la operación.
