Economía
Delincuentes se estarían aprovechando de nueva app de Bancolombia: ojo con esta modalidad de estafa
La entidad ha recomendado a sus usuarios no hacer clic en links extraños o que lleguen por medios no oficiales.
Desde hace varios años los bancos se han adaptado progresivamente a la digitalización de sus servicios, con el objetivo de responder a las nuevas necesidades y expectativas de los usuarios, quienes demandan mayor comodidad, rapidez y accesibilidad. Dicho cambio ha sido impulsado por los avances tecnológicos, la competencia con plataformas financieras digitales (fintech) y la necesidad de reducir costos operativos.
Al ofrecer servicios en línea como transferencias, pagos, consultas y asesoría virtual, las entidades financieras no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también optimizan sus procesos internos, fortalecen la seguridad de las transacciones y amplían su alcance a zonas donde no tienen presencia física.
Entre las entidades que han adelantado estas innovaciones se encuentra Bancolombia, uno de los bancos más populares del país y que cuenta con un gran número de usuarios. Hace poco menos de un mes, la entidad anunció el cambio de su plataforma, que ahora es Mi Bancolombia, tras apagar definitivamente Bancolombia Personas.
Pese a que la innovación trajo ventajas para los usuarios, lo cierto es que también ha tenido algunos problemas en su implementación.
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Además, tras las innovaciones, los delincuentes están actualizando constantemente las estrategias para robar y estafar a los usuarios, por lo que en los últimos días, a través de redes sociales, se ha alertado sobre una nueva modalidad de fraude, con la que los criminales buscarían aprovecharse de usuarios incautos que están instalando el nuevo aplicativo.
El banco ha advertido a sus usuarios y los ha llamado a tener un mayor cuidado a la hora de instalar la plataforma, verificando siempre que la estén descargando de la tienda oficial y no a partir de links maliciosos o extraños.
De acuerdo con los internautas, la nueva modalidad de estafa vendría en forma de mensaje de texto a través de un número corto, que normalmente utilizan bancos, empresas de telefonía móvil, entre otros, para enviar mensajes tipo SMS.
El mensaje que se muestra es el siguiente: “Bancolombia: tu cuenta fue vinculada a un dispositivo con la nueva aplicación. Si no fuiste tú, cancela la solicitud aquí”. Luego del mensaje aparece un link con un supuesto inicio de sesión. Sin embargo, este link llevaría a los usuarios a una página que robaría sus datos.
Desde Bancolombia, en repetidas ocasiones se ha alertado a los usuarios por esta modalidad de fraude, indicandoles que siempre desconfíen de cualquier mensaje enviado supuestamente por el banco. En dado caso, si les genera dudas, lo mejor es comunicarse con la entidad a través de los canales oficiales para verificar si la información es verídica o se trata de una estafa.
