INNOVACIÓN

Tecnología virtual de voz incorpora IA para facilitar trámites bancarios

La compañía Vozy, especializada en tecnología de voz a partir de inteligencia artificial (IA) desde la nube, desarrolló un asistente virtual de voz para que las entidades bancarias del país hagan más eficientes sus procesos de cobranza y gestión de cartera temprana, preventiva, corriente y cartera vencida con sus clientes. El asistente de voz de Vozy está configurado para llamar a los usuarios, validar su identidad, gestionar los productos o servicios adeudados y conciliar su pago, todo ello en el marco de las restricciones de movilidad y presencialidad derivadas de la pandemia del coronavirus.