Organizadores del concierto de Shakira confirman que se aplaza su presentación en Medellín. Esta es la razón

La cantante Shakira confirmó el aplazamiento de su esperado concierto en Medellín, programado para el próximo 24 de febrero. A través de un comunicado oficial, la artista explicó que el daño sufrido en el techo del escenario, instalado por la producción local durante el proceso de montaje, pone en riesgo la seguridad tanto de la artista como de su equipo y, lo más importante, del público asistente.

“El techo del escenario sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y, lo más importante, la del público. El promotor y el equipo de la artista están trabajando juntos y esperan poder reprogramar la fecha en el futuro”, explicó Shakira en su mensaje.

La noticia ha generado gran tristeza y decepción entre los fanáticos que esperaban con ansias el show en la capital de Antioquia. Sin embargo, la cantante enfatizó que, aunque esta decisión pueda resultar molesta para los seguidores, lo más importante en este tipo de situaciones es garantizar la seguridad de todos los involucrados en el evento.

Shakira también expresó su agradecimiento por la comprensión de los fans y reafirmó su compromiso de reprogramar el concierto en una fecha futura, cuando las condiciones sean óptimas para realizar el espectáculo con todas las garantías de seguridad.

Los organizadores del evento, junto con el equipo de la artista, están trabajando para resolver los inconvenientes con el escenario y prometen brindar más detalles sobre la nueva fecha en cuanto sea posible.

“Estamos trabajando en nuevos conciertos para Colombia en el segundo semestre de este año, una noticia que será celebrada por más de una ciudad en el país”, indicó la empresa promotora Páramo frente al concierto en Medellín.

Mientras tanto, los fanáticos esperan con expectativa la oportunidad de ver a Shakira en vivo en Medellín, con la esperanza de que el concierto se pueda llevar a cabo en condiciones seguras y satisfactorias para todos.

¿Cómo pedir la devolución del dinero?

Aquellas personas que compraron las boletas para el concierto de Medellín y desistan de ir al evento tendrán la posibilidad de solicitar el reembolso de su dinero, completando el formulario antes del martes 25 de febrero a las 3:00 p. m., que les llegará a su respectivo correo.

“Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos, deberán hacer su solicitud a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN”. Deberán indicar el medio de pago, el número de folio (número de orden) así como la demás información allí requerida. Una vez esta sea procesada, tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta, de la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra”, dice un comunicado de Eticket.

En caso de que se desee que la devolución se realice a través de un medio de pago diferente al utilizado para la compra, deberá informarse posterior al comunicado del correo electrónico con esta información. De no ser así, se entenderá que la persona está conforme con la devolución al mismo medio de pago utilizado.

“Con la presentación de la solicitud de devolución de dinero, las boletas que adquirió serán canceladas y quedarán liberadas para su comercialización. Se entiende que quienes no presenten la solicitud de devolución están de acuerdo con la modificación, por lo que no habrá lugar a devolución por solicitudes extemporáneas”, detalla el comunicado.