Juegos, pagos, recargas y hasta envíos. Así se ha diversificado el portafolio de la industria de juegos y azar en Colombia

El sector de juegos de suerte y azar hoy representa más del 2 por ciento del PIB nacional y según los representantes del gremio la expectativa es seguir creciendo gracias a la diversificación del portafolio de servicios, pues ya no solo se limita a apuestas en las modalidades presenciales de juego (casinos y bingos) y a los cada vez más apetecidos juegos en línea; sino que se ha enfocado en resolver otro tipo de necesidades como los pagos de facturas y recaudos, envíos de giros, entrega de subsidios, recargas, entre otros servicios.

Según Elizabeth Maya, presidenta de la Corporación Nacional de Empresarios de Juegos de Suerte y Azar, Cornazar, uno de los 4 gremios representantes del sector (compuesto también por Fecoljuegos, Asojuegos y Fedelco), luego de la pandemia la clave de la reactivación de la industria fue un esfuerzo conjunto con Coljuegos y el Gobierno nacional, que se apoyó en la innovación tecnológica y en una rápida adaptación normativa para lograr la expansión de la oferta de servicios.

“La industria ha estado en constante evolución, buscando oportunidades y estrategias comerciales y de mercadeo que aseguren su estabilidad económica y jurídica. Hoy el gremio avanza en las diferentes modalidades de juegos presenciales, online y ampliando su portafolio de servicios en alianza con entidades bancarias tanto públicas como privadas”, dijo Maya.

Por su parte, Óscar Mauricio Chaparro Núñez, gerente general de Grupo Gelsa, destacó los resultados positivos de la industria en el 2022, con ingresos que ascendieron a más de 752 mil millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 17,1 por ciento en comparación con el año anterior, con un incremento de más de 100 mil millones de pesos.

“De ese total, el 94 por ciento de los ingresos proviene de nuestros productos en la categoría de juegos de suerte y azar, destacando el chance como nuestro producto estrella, seguido por BetPlay, Super Astro y nuestro más reciente lanzamiento: Raspa Todo”, informó Chaparro.

En cuanto a la evolución del sector, aseguró que le apuestan a seguir posicionándose en la industria de servicios transaccionales, fortaleciendo alianzas estratégicas con la banca a través de la corresponsalía con BBVA y consolidando dos proyectos transversales que se incorporarán y proyectarán como unidades de negocio: OIN – Oficina de Inteligencia de Negocios y una agencia de investigación de mercados.

“La diversificación de los servicios permitió que la compañía movilizara en 2022 más de 4 billones de pesos, de los cuales 1.8 fueron en servicios y giros y más de 1 billón en la línea de pagos y recaudos”, afirmó.

Se espera que esta industria que aporta desde el 2018 al sector salud unos 2,3 billones de pesos continúe ampliando su oferta de juegos, pagos, recargas, envíos, entre muchos otros servicios.