Adiós a la tarjeta física: Seguro Social lanza documento digital obligatorio y cambia trámites en Estados Unidos

La Administración del Seguro Social (SSA) ha anunciado uno de los cambios más relevantes en su historia reciente. A través de su portal digital my Social Security, los ciudadanos estadounidenses podrán acceder de forma segura a un nuevo documento digital que contiene su número de Seguro Social (SSN), eliminando la necesidad de portar o presentar la tradicional tarjeta física. El objetivo de esta transformación es modernizar los trámites, reducir el riesgo de extravíos o fraudes y facilitar el acceso a los beneficios de forma más ágil.

La tarjeta del Seguro Social, que por décadas ha sido uno de los documentos más importantes para los ciudadanos y residentes del país, no desaparecerá completamente, pero su uso será desplazado por este nuevo sistema digital.

Desde ahora, los usuarios registrados en my Social Security podrán visualizar y verificar su número en línea, así como acceder a otros servicios clave, como el historial de ingresos, estimaciones de beneficios y actualizaciones de datos personales.

Este cambio hace parte de una serie de medidas más amplias anunciadas por la SSA para fortalecer la seguridad digital e incrementar la eficiencia. Por ejemplo, los cambios en la información de depósito directo ahora pueden procesarse en un solo día hábil, un avance significativo frente a los tiempos de espera anteriores.

También se han acelerado los tiempos de notificación para ajustes por costo de vida (COLA), que afectan a millones de beneficiarios del sistema de jubilación y discapacidad.

Sin embargo, la SSA también ha endurecido los requisitos de verificación de identidad en algunos casos. Desde abril de 2025, ciertas solicitudes como las de beneficios de jubilación o sobrevivientes, requerirán verificación en persona si el solicitante no puede completar el proceso en línea.

Esta nueva política ha generado reacciones mixtas, especialmente entre adultos mayores o personas en zonas rurales con acceso limitado a oficinas de la SSA. La institución ha respondido reforzando el personal presencial y ampliando sus canales de atención para evitar demoras

Además, como parte del plan de protección contra fraudes, la SSA ha implementado nuevos protocolos de verificación de cuentas bancarias, exigiendo una autenticación más robusta al momento de actualizar la información financiera en línea. Estas medidas buscan blindar el sistema frente a delitos digitales que han aumentado en los últimos años.

El gobierno estadounidense ha reiterado que el uso del portal my Social Security es voluntario, pero altamente recomendado para agilizar trámites, evitar filas y garantizar la seguridad de los datos personales. Crear una cuenta es gratuito y puede hacerse desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Esta modernización del Seguro Social refleja un paso decisivo hacia la transformación digital del Estado, al tiempo que plantea nuevos retos para la inclusión tecnológica. Con más de 70 millones de beneficiarios en Estados Unidos, el éxito de esta transición dependerá de una implementación equitativa y accesible para toda la población.