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Así ha transformado la IA las tiendas de comestibles en Estados Unidos: un cambio en la experiencia de compra
La IA y la robótica se han convertido en la mano derecha de los dueños de supermercados
Las innovaciones tecnológicas se han apoderado de los supermercados en Estados Unidos, por lo que están experimentando una transformación profunda.
Todos están en la búsqueda de mejorar la experiencia de compra, optimizar la logística y responder a las nuevas demandas del consumidor moderno.
La tecnología de IA en tiendas y supermercados
El futuro está enfocado hacia la tecnología y es evidente que las tiendas y supermercados van hacia esa dirección.
La tecnología basada en la IA en tiendas de comestibles y supermercados incluye dispositivos y servicios inteligentes para optimizar la experiencia de compra y las operaciones de la tienda tanto en la parte interna como en la atención al cliente.
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De a cuerdo a American Retail, La inteligencia artificial está revolucionando la experiencia en tienda y en línea.
Muchos almacenes de cadena han incorporado IA para permitir pagos mediante su app, sin necesidad de mostrar recibos físicos, creando perfiles de consumidores que facilitan la reposición automática de productos según hábitos de compra
Además, a través de las nuevas tecnologías se personalizan las recomendaciones de los clientes y se optimiza la gestión del inventario, anticipándose a las necesidades de los clientes y volviéndose más competitivos dentro del mercado.
Carritos inteligentes y espacios interactivos
Los carritos de supermercado equipados con IA han mejorado la experiencia de compra al facilitar el escaneo y pago de productos.
La tecnología en los supermercados también incluye señalización digital dinámica e interactiva que ofrece información en tiempo real, recomendaciones personalizadas y experiencias inmersivas, acercando la experiencia física a la comodidad del comercio electrónico
De acuerdo a Puro Marketing, Varios supermercados están rediseñando sus tiendas para replicar el ambiente de un mercado tradicional, con estanterías más bajas y áreas que invitan a la interacción social.
Al mismo tiempo, se incorporan tecnologías avanzadas: a través de aplicaciones y algoritmos, los clientes reciben listas de compra personalizadas según sus hábitos y preferencias, además de acceso en tiempo real a información sobre productos, promociones y sugerencias de recetas.
Estas innovaciones tecnológicas no solo buscan mejorar la eficiencia y reducir costos, sino también ofrecer una experiencia de compra más fluida, personalizada y conveniente.
Sin embargo, la adopción de estas tecnologías también plantea desafíos, como la necesidad de proteger la privacidad del consumidor y gestionar el impacto en el empleo, aspectos que debería controlar cada tienda para garantizar el binestar de sus clientes.
Toda esta implementación ha traído dudas sobre el reemplazo de personal por sistemas digitalizados o electrónicos que podrían crear una crisis en el ámbito laboral.
Se espera que este cambio tecnológico sea algo progresivo, pero lo cierto es que se ha convertido en una necesidad para las marcas minoristas.
