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Falla del SSI genera confusión: beneficiarios reciben aviso erróneo de suspensión de pagos
Durante varias horas, miles de usuarios quedaron confundidos ante información recibida sobre suspensión de beneficios.
Un problema técnico hizo que, temporalmente, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés), entrara en un caos alarmando a miles de sus beneficiarios.
¿Qué decía el mensaje que encendió la alarma entre los beneficiarios?
La entidad es la encargada del manejo de programas como el Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI, en inglés) y el problema surgió cuando empezaron a llegar mensajes equivocados a personas en condición de discapacidad o pertenecientes a la tercera edad con bajos ingresos, en los que se les notificaba que sus pagos habían sido interrumpidos, según informó CBS News.
Los problemas fueron detectados en los últimos días de marzo, cuando usuarios del portal de la SSA observaron que la plataforma indicaba que no estaban recibiendo beneficio y aunque el problema fue solucionado en menos de 24 horas. “Estos mensajes generaron confusión y ansiedad entre los beneficiarios más vulnerables, quienes dependen completamente de estos ingresos para su sustento”, informó el medio.
Esta falla técnica se suma a las críticas cifras del SSI, por lo que los beneficiarios encendieron las alarmas, ya que son personas que viven por debajo del umbral de la pobreza.
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Según el Instituto Roosevelt, el pago mensual máximo del programa alcanza los 967 dólares para una sola persona en 2025.
Preocupaciones por cambios en la estructura de la entidad
Las recientes anomalías técnicas han coincidido con una serie de cambios en la estructura administrativa de la agencia, que ahora se encuentra bajo la supervisión del Departamento de Eficiencia Gubernamental (Doge, por sus siglas en inglés), liderado por Elon Musk.
En declaraciones a CBS News, Nancy Altman, presidenta del grupo de defensa Social Security Works, sugirió que estas modificaciones podrían estar detrás de los problemas actuales en el sistema.
La experta recordó que Musk ha sido un crítico abierto del Seguro Social, calificándolo como “el esquema Ponzi más grande de la historia” y denunciándolo como un sistema “lleno de fraudes”.
Por otra parte, Maria Freese, analista sénior del National Committee to Preserve Social Security and Medicare, afirmó en The Washington Post que este tipo de fallas eran poco comunes antes del actual cambio de dirección.
“Antes de Trump, Musk y el Doge, no se veían interrupciones técnicas de esta magnitud en la página del Seguro Social”, afirmó.
En las últimas semanas, la página web de la SSA ha sufrido múltiples interrupciones, algunas de las cuales se prolongaron hasta por un día entero, de acuerdo con un informe de The Washington Post.
Sin embargo, el portavoz de la agencia aseguró que la mayoría de las interrupciones fueron breves, con una duración promedio de 20 minutos.
La falta de claridad y el temor a futuros errores han llevado a varias familias a demandar mayor estabilidad en el sistema.
En este momento sigue habiendo gran preocupación sobre la posibilidad de que esto se repita, y que afecte a la población más vulnerable. Además, los usuarios se quejan de no recibir respuestas concretas frente a su situación.
