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Importante banco histórico ha clausurado más de 20 sucursales en Estados Unidos este 2025
Las sucursales físicas continúan siendo fundamentales para aquellos que requieren atención personalizada en asuntos financieros más complejos.
Bank of America, considerada una de las entidades financieras más importantes del país, ha clausurado 22 de sus sucursales en lo que va del año 2025, de acuerdo con la información entregada por la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC).
Estos cierres han impactado a estados como Washington, Illinois, California, Nevada, Maryland, Tennessee, Florida, Oregón, Connecticut, Montana y Pensilvania, según lo reportado por En.as.com.
Esta decisión se enmarca dentro de una tendencia generalizada en el sector bancario, motivada por el aumento en el uso de plataformas digitales y la baja en la necesidad de realizar operaciones en persona.
En Estados Unidos, el procedimiento para cerrar sucursales bancarias está sujeto a regulación legal, la cual establece que las entidades financieras deben informar a la OCC con un mínimo de 90 días de anticipación a través de un Aviso Previo de Cierre de Sucursal. Esta normativa tiene como objetivo asegurar la transparencia del proceso y brindar tiempo a los clientes para ajustarse a las modificaciones.
Si bien el cierre de sucursales puede representar un desafío para ciertos usuarios, Bank of America ha indicado que la mayoría de sus clientes opta por realizar sus gestiones cotidianas a través de canales digitales como las aplicaciones móviles y los cajeros automáticos.
Pese al cierre de algunas sucursales, la estrategia de Bank of America no se enfoca únicamente en reducir su presencia física. De acuerdo con la fuente mencionada, la entidad también está trabajando en ampliar su red de oficinas en nuevas regiones.
Durante el otoño pasado, la compañía dio a conocer su intención de abrir 165 nuevos centros financieros en 63 mercados antes de que concluya el año 2026. Asimismo, en 2024 puso en funcionamiento 40 nuevas sucursales, lo cual evidencia una estrategia dual que integra la mejora de sus plataformas digitales con el crecimiento de su red física.
Aron Levine, presidente de Preferred Banking en Bank of America, señaló en un comunicado que la entidad está respondiendo a la evolución en las necesidades de sus clientes. “Estamos alcanzando a más personas mediante la expansión y modernización de nuestros centros financieros”, expresó Levine.
Si bien una gran parte de los usuarios prefiere utilizar herramientas digitales para sus gestiones diarias, las sucursales físicas continúan siendo fundamentales para aquellos que requieren atención personalizada en asuntos financieros más complejos y metas a largo plazo.
El cierre de oficinas bancarias no es algo reciente, aunque en los últimos años ha cobrado mayor velocidad como resultado de la transformación digital dentro del sector financiero, según informa Newsweek. La facilidad de efectuar operaciones desde dispositivos móviles y el aumento en la disponibilidad de cajeros automáticos han disminuido la necesidad de acudir físicamente a una sucursal bancaria.
No obstante, para ciertos clientes en particular aquellos que valoran el contacto directo o requieren servicios más especializados la existencia de una sucursal cercana sigue siendo un aspecto relevante.
En respuesta a esta realidad, Bank of America ha procurado mantener un equilibrio entre ambas necesidades, invirtiendo tanto en tecnología como en el crecimiento de su infraestructura física. La apertura de nuevos centros financieros en ubicaciones estratégicas tiene como objetivo llegar a una clientela más diversa, mientras que la renovación de las sucursales actuales apunta a satisfacer las demandas de quienes priorizan la innovación y la eficiencia en sus operaciones bancarias.
Así, el cierre de algunas oficinas puede entenderse como parte de una estrategia más integral orientada a optimizar recursos y adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado financiero.
