Estados Unidos
Importante compañía en EE. UU. pide a clientes devolver un producto que podría causar explosiones en el hogar
Autoridades estadounidenses emitieron una alerta urgente y exigen la devolución inmediata del artículo por riesgo severo de lesiones.
Los consumidores en Estados Unidos enfrentan una urgencia sanitaria tras el retiro del mercado de aproximadamente 3,6 millones de mangueras HydroTech de 5/8 pulgadas llamadas “Expandable Burst‑Proof Hoses”, fabricadas hasta el 31 de agosto de 2024 y comercializadas en tiendas como Amazon, Walmart, Home Depot, Target y Ace Hardware entre enero de 2021 y abril de 2025.
Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), estas mangueras pueden explotar durante su uso si la parte plástica interna se rompe o se desenrosca, lo que representa un grave riesgo de impacto y pérdida auditiva temporal.
La importadora Winston Products ha recibido al menos 222 reportes de mangueras que estallaron mientras eran utilizadas, provocando al menos 29 lesiones, entre ellas un moretón óseo, dos esguinces y cinco casos de pérdida de audición temporal por el estruendo del estallido.
La CPSC recuerda que la falla se origina en el interior del producto, específicamente en el elemento de alivio de tensión, que al desenrollar puede liberar presión de forma abrupta.
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La acción oficial de Winston Products y la Comisión reúne medidas de mitigación claras. Los usuarios deben detener inmediatamente el uso de cualquier manguera HydroTech afectada. Quienes adquirieron el producto en tiendas físicas como Home Depot, Walmart, Ace Hardware o Do It Best deben devolverlas directamente para obtener un reembolso completo.
En caso de haber sido compradas en otros comercios o en línea, la empresa recomienda cortar el extremo del regulador, tomar fotografías del código de fecha y del corte realizado, agregar las iniciales y fecha del consumidor con marcador permanente, y enviar el formulario virtual para gestionar el reembolso.
Las unidades bajo recall incluyen diferentes longitudes (25, 50, 60, 75, 100 y 200 pies) y colores, con códigos de fabricación específicos que terminan en secuencias incluidas en la alerta (–211, –212, –213, –214, –221, –222, –223, –224, –231, –232, –233, –234, –241, –242 o –243).
La fecha de fabricación aparece debajo de la arandela de goma del conector al grifo.
Este tipo de retiro masivo resalta la importancia de las alertas de seguridad emitidas por entidades oficiales como la CPSC, responsable de supervisar el cumplimiento de estándares de seguridad y coordinar acciones de retiro voluntario u obligatorio. La empresa siguió este proceso, remitiendo el caso a esa agencia, evidenciando un compromiso con la protección de la comunidad.
El llamado a la acción es claro: si posee una HydroTech 5/8‑inch Expandable Burst‑Proof Hose fabricada en o antes de agosto de 2024, suspenda su uso de inmediato. La devolución en tienda o contacto vía el portal oficial garantiza el reembolso sin costo adicional. Winston Products ofrece atención al consumidor vía teléfono y correo electrónico para resolver dudas y facilitar el proceso.
Expertos en seguridad doméstica señalan que productos que prometen ser “antirroturas” pueden generar condiciones de alto riesgo si no cumplen con inspección rigurosa o control de calidad consistente.
Este caso subraya la necesidad de que importadores y distribuidores realicen revisiones constantes y comuniquen claramente instrucciones de uso y retiro cuando haya evidencia de fallos. Las autoridades recomiendan además revisar periódicamente los códigos de fecha y lote en productos de riesgo y sus canales de compra para comprobar si están sujetos a recall.
Según la CPSC, actuar con rapidez reduce el peligro de lesiones y protege a los usuarios de consecuencias más graves, mientras que los consumidores reciben un reembolso sin complicaciones al seguir las directrices oficiales.
