Lo nuevo de Zelle: así será la migración a su aplicación bancaria a partir de este mes

A partir de este mes de abril, el servicio de Zelle aplicará un cambio de gran importancia en las cuentas de sus usuarios independientes, por lo que debe saber en qué consistirán y así evitar confusiones.

Lo que usted no debe dejar pasar por alto

De acuerdo con lo que se registra en la página web oficial de la compañía, la plataforma eliminará la posibilidad de que los usuarios envíen o reciban dinero utilizando esta billetera virtual.

Así que, para que puedan seguir contando con los beneficios que les ofrece Zelle, los usuarios de aplicaciones independientes deben inscribirse a través de uno de los 2.200 bancos y cooperativas de crédito que ofrece la empresa, por medio de su aplicación móvil.

Esto quiere decir que, para continuar usando Zelle, todos los usuarios de aplicaciones independientes deben inscribirse a través de uno de los más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito que ofrece la compañía a través de su aplicación móvil.

Vale la pena recordar que este requisito no es opcional, ya que será indispensable para recibir y enviar pagos, que esté inscrito en un banco o cooperativa de crédito que ofrezca Zelle.

Lo que debe saber sobre los nuevos cambios que se aplican a partir de abril

Los cambios anunciados han generado una serie de inquietudes entre los usuarios de este servicio.

Una de las preguntas más importantes es si al inscribirse con Zelle en su aplicación bancaria es necesario cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil que usaba de forma independiente con Zelle.

Según lo que se ha informado, usted puede usar la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. en su aplicación bancaria que está usando hoy, en la aplicación independiente de Zelle.

Frente a la duda sobre lo que pasará con sus contactos e historial de pagos, y si se perderá esta información en la nueva aplicación, Zelle indica que la información no se transferirá de la aplicación, lo que quiere decir que no podrá hacer uso directo de ellos una vez usted esté usando el nuevo servicio.

Sin embargo, todavía tendrá acceso a sus contactos e historial por medio de la aplicación de Zelle hasta el 11 de agosto de 2025.

Por otra parte, tenga en cuenta que la billetera virtual ha establecido límites para enviar dinero y estos topes pueden variar dependiendo del banco o cooperativa de crédito y sus establecimientos. Con esta medida se busca proteger tanto a los usuarios como a las entidades.

Las compras con las que Zelle puede sancionar su cuenta

Zelle protege a sus usuarios sobre riesgos financieros, por lo que prohíbe cierto tipo de transacciones que pueden ser riesgosas:

• Apuestas y juegos de azar en línea no autorizados.
• Productos falsificados o pirateados.
• Servicios ilegales o no regulados, como la prostitución.
• Transferencias de dinero en esquemas fraudulentos o de lavado de dinero.