Plataformas enfrentarán multas por reservas sin autorización en restaurantes de Florida

Las medidas impuestas por el gobernador Ron DeSantis buscan una transformación dentro del sector de restaurantes y hotelero, con el fin de que haya un equilibrio entre los derechos de los consumidores y los propietarios de los negocios.

Las nuevas leyes que rigen en Florida

Hace unos días, se había dado a conocer la ley HB 535, a través de la cual se elimina la obligatoriedad de la propina.

Sin embargo, permite a los restaurantes incluir un cargo automático por servicio en mesas de seis o más personas, siempre y cuando el cliente esté informado con antelación y, no es de carácter obligatorio.

Por otra parte, se le ha dado la facultad a los restaurantes de poder sacar de sus instalaciones a aquellos clientes que alteren el orden, es decir, que presenten comportamientos problemáticos o relacionados con el abuso de alcohol o drogas.

Sin embargo, la norma es clara en sus límites, pues no se puede discriminar por motivos de raza, género, religión o discapacidad.

En casos extremos, los propietarios podrán solicitar apoyo policial para mantener la seguridad en el establecimiento.

Sanciones a plataformas de reservas sin autorización previa

Una nueva legislación en Florida establece sanciones económicas para plataformas digitales que gestionen reservas sin tener acuerdos formales con los restaurantes.

Estas sanciones obedecen a la ley SB 940, a través de la cual se busca poner un freno a los abusos hacia los consumidores y los restaurantes.

De acuerdo a lo que se registra en esta ley, las empresas intermediarias que operen sin consentimiento podrán enfrentarse a multas hasta de mil dólares por infracción.

Esta medida tiene como objetivo fortalecer el control de los negocios sobre sus servicios y proteger su reputación frente a prácticas no autorizadas.

Restaurantes locales han denunciado que algunas plataformas han creado listados falsos o en algunos casos, aceptan reservas sin verificación

Lo anterior genera confusiones con los clientes y afecta la experiencia del consumidor.

Incluso, autoridades argumentan que muchas de estas plataformas actúan sin ningún tipo de acuerdo comercial, incluyendo negocios en sus sistemas sin su consentimiento.

Y para darle solución a este problema, Ron DeSantis ha implementado esta norma, la cual forma parte de una gran estrategia que busca proteger la autonomía empresarial en Florida, y fomentar relaciones comerciales más transparentes.

Tanto restaurantes como consumidores, han reportado pérdidas económicas y desorganización, por reservas que nunca fueron confirmadas por ellos.

Es por eso que las plataformas tecnológicas implicadas deberán demostrar que cuentan con el permiso específico antes de ofrecer disponibilidad, en nombre de un restaurante en Florida.

En caso de incumplimiento, además de las multas, podrían enfrentar acciones legales por prácticas comerciales engañosas.

Las autoridades estatales aseguran que esta ley busca equilibrar la innovación tecnológica con el respeto a los derechos tanto de los negocios como de los usuarios en la era digital.