¿Su banco en Estados Unidos congeló su cuenta? Estos son los pasos a seguir

En cualquier momento y sin su autorización, una entidad bancaria en Esta dos Unidos puede cerrar su cuenta, incluso sin avisarle previamente.

Aunque puede que esta decisión no afecte su vida crediticia, si le puede causar varios inconvenientes en el caso de que usted tenga saldos pendientes por pagar.

Razones por las que un banco puede cerrar una cuenta

Lo primero que debe saber es que cuando su banco toma la decisión de congelar o de cerrar su cuenta, no está en la obligación de comunicárselo, pero sí debe devolverle el dinero que usted tenía en dicha cuenta.

Razones por las cuales un banco podría congelar su cuenta

• Inactividad: si no hay suficiente actividad en tu cuenta, puede ser considerada inactiva y cerrada.
• Cargos por sobregiro y deudas significativas: si acumula múltiples cargos por sobregiros, préstamos o tarjetas de crédito, y no cumple con los pagos, el banco puede decidir bloquear la cuenta para evitar mayores pérdidas financieras, el banco podría decidir congelar o cerrar tu cuenta.
• Actividad fraudulenta: si se sospecha que hay fraude, como transferencias inusuales o grandes retiros, el banco puede actuar para proteger su cuenta.
• Falta de documentación actualizada: en el caso de inmigrantes, si no presentan la documentación necesaria o si su identificación (como el Número de Identidad de Extranjero) está caducada, el banco puede congelar la cuenta hasta que se actualice la información.
• Embargos por deudas tributarias: si tiene deudas con la Hacienda o autoridad fiscal, esta puede solicitar al banco que retenga fondos en la cuenta como parte del proceso de embargo.
• Problemas legales o migratorios: en algunos casos, los bancos pueden actuar si hay problemas legales relacionados con el estatus migratorio del cliente.

¿Qué hacer si un banco de Estados Unidos cierra su cuenta?

En caso de que tu cuenta sea congelada, es recomendable que tenga en cuenta las siguientes acciones:

• Comuníquese con su banco de inmediato. Al no haber recibido alguna notificación, llame de inmediato a su entidad financiera y pregunte qué debe hacer para que le devuelvan el dinero que tenía.
• Suspenda los depósitos directos y los retiros automáticos. Lo mejor es que los redirija a otra cuenta o si es posible, que le hagan el pago con un cheque.
• Presente una queja. Tome esta medida cuando considere que su cuenta se ha cerrado por error. Presente una queja al Grupo de Asistencia al Cliente de la Oficina del Contralor Federal.

¿Es posible abrir una nueva cuenta en otro banco mientras resuelvo el problema?

Sí, es posible abrir una nueva cuenta en otro banco mientras resuelve el problema con la cuenta congelada.

Esta práctica es común y puede ser una solución efectiva para mantener acceso a sus fondos y realizar transacciones mientras se soluciona el inconveniente.

Es recomendable que elija un banco que ofrezca cuentas sin comisiones o requisitos complicados, lo que facilitará su uso mientras resuelve la situación con su cuenta congelada.