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WhatsApp colapsa en redes: usuarios estallan contra Meta por meter anuncios y cobrar suscripciones

La decisión de Meta de incluir anuncios y suscripciones en WhatsApp desató una ola de críticas, memes y amenazas de migración a otras apps

Darwin Schneider Correa Parra

Pasante de Mundo - Semana.

18 de junio de 2025, 4:54 p. m.
Meta ha decidido romper un hito histórico al integrar publicidad y suscripciones en WhatsApp.
En esta ilustración fotográfica, se ve el logo de WhatsApp. | Foto: SOPA Images/LightRocket via Gett

Meta desató una tormenta en internet tras anunciar que WhatsApp comenzará a mostrar anuncios y a permitir suscripciones pagas en su pestaña de “Novedades”. Aunque la compañía asegura que los chats personales seguirán protegidos y libres de publicidad, la reacción de millones de usuarios ha sido abrumadoramente negativa.

En redes sociales como X, Reddit y foros de tecnología, las críticas no se hicieron esperar. Muchos calificaron la decisión como una “traición” a los principios con los que fue creada la plataforma, y varios recordaron las promesas iniciales de sus fundadores: nunca incluir anuncios ni explotar datos de los usuarios para fines comerciales.

Uno de los comentarios más virales en Reddit señala que “este es el principio del fin para WhatsApp” y muchos usuarios aseguran que están considerando migrar a Telegram o Signal, aplicaciones que no integran modelos publicitarios.

Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial en Meta, afirmó que las nuevas herramientas no alterarán la privacidad de los mensajes o llamadas personales y que no se venderán ni compartirán números telefónicos con anunciantes.
Ilustraciones fotográficas de empresas cotizadas antes de las ganancias | Foto: Getty Images

Meredith Whittaker, presidenta de Signal, aprovechó la polémica para responder con ironía: “Nosotros lideramos, no nos convertimos en un centro comercial lleno de anuncios”, en un mensaje que rápidamente sumó miles de likes y fue citado por medios como The Verge. En TikTok, el hashtag #GoodbyeWhatsApp empezó a crecer, con usuarios mostrando cómo trasladar sus grupos y contactos a otras apps.

Expertos en privacidad digital también han levantado alertas. La organización Electronic Frontier Foundation (EFF) expresó que, aunque Meta asegura que no compartirá los números telefónicos con anunciantes, este tipo de monetización progresiva podría desembocar en un mayor uso de datos personales a futuro.

Según EFF, “este es un ejemplo de cómo grandes plataformas sacrifican la confianza de los usuarios por ganancias a corto plazo”.

En el sitio web de The Verge, los comentarios al anuncio muestran un patrón común: frustración, incredulidad y nostalgia por una era donde WhatsApp era “simple, funcional y libre de invasión comercial”.

En paralelo, medios como Bloomberg reportaron que tras el anuncio, las acciones de Meta subieron más de un 3 %, lo que deja en evidencia que, aunque los usuarios protesten, los inversionistas aplauden la medida.

Meta destaca que este enfoque cumple con las normativas de privacidad vigentes en EE UU. e incluso Europa, aunque expertos alertan que podría ser el inicio de una monetización más invasiva.
El uso de teléfonos inteligentes entre los jóvenes | Foto: dpa/picture alliance via Getty I

Mientras tanto, algunos creadores de contenido y empresas que administran canales en WhatsApp celebraron la posibilidad de monetizar directamente con sus audiencias. Sin embargo, la mayoría coincide en que esto podría segmentar la plataforma entre quienes pagan y quienes no, generando desigualdad en la visibilidad del contenido.

La gran pregunta ahora no es solo si los usuarios aceptarán estos cambios, sino si WhatsApp logrará mantener su posición como la app de mensajería más usada del mundo, sin erosionar la confianza que construyó durante más de una década. Meta, por ahora, apuesta a que la comodidad del usuario vencerá a la indignación colectiva.