Mundo
Zelle se prepara para un giro total a partir de abril; esta será la nueva forma de proteger a sus clientes en Estados Unidos
En pocos días cambiará la forma de enviar y recibir dinero para cientos de usuarios de la plataforma bancaria.
La app independiente de Zelle ya no volverá a estar a disposición de los usuarios. Esta es la noticia que la empresa financiera ha venido anunciando desde hace unas semanas con el fin de que sus clientes estén prepara dos para los cambios que se avecinan.
Estas determinaciones afectan a aquellas personas que utilizaban este servicio sin necesidad de tener abierta ninguna cuenta bancaria, lo que facilitaba en gran medida las transacciones que se realizaban tanto para enviar, como para recibir dinero.
La popular plataforma de pagos le dice adiós a cientos de clientes
Para el mes de abril, se avecinan varios cambios de Zelle así que, si usted hace parte del grupo de usuarios de esta plataforma, deberá estar atento a lo que se avecina.
A partir del próximo mes, si usted no está vinculado a una entidad financiera, no podrá enviar o recibir dinero a través de este sistema, ya que la aplicación independiente no le permitirá hacer estas transacciones.
Este es un sorpresivo golpe para cientos de usuarios, quienes desde su creación, en el año 2017, habían disfrutado de un servicio bancario que les permitía transferencias de dinero instantáneas entre más de 2200 bancos y cooperativas de crédito.
Pero con las nuevas estrategias financieras que implementará la entidad, este tipo de servicio quedará suspendido, pues el objetivo de la empresa financiera en este momento es el de fortalecer la integración de Zelle dentro de las plataformas digitales bancarias, en lugar de operar como una aplicación autónoma.
Es un giro con el que se mejorará la seguridad de los movimientos que realicen los usuarios, ya que se concentrará los servicios en las aplicaciones de los bancos en los que las personas ya tienen abiertas sus cuentas.
De esta forma, cualquier transacción que se haga será mucho más transparente, con lo que se evitará que las transacciones de dudosa procedencia puedan realizarse a través de este sistema.
Averigüe si usted está en la lista de los usuarios afectados
Si usted utilizaba la aplicación de manera independiente, esta medida lo afectará directamente, pues deberá buscar alternativas diferentes a Zelle o vincularse a un banco o cooperativa de crédito, para poder seguir haciendo uso de esta plata forma.
Además, dentro de las políticas de control de Zelle, se prohíben las transacciones relacionadas con bienes y servicios que puedan implicar riesgos financieros o legales para los usuarios, como lo son las relacionadas con juegos de azar en línea no autorizados, productos relacionados con la piratería, servicios ilegales y esquemas de transacción fraudulenta.
Si usted es de los usuarios que ya están registrados con una entidad financiera, podrá seguir utilizando Zelle sin problemas, a través de las aplicaciones móviles o sitios web de sus bancos.
El Gobierno retira la demanda contra Bank of America y Wells Fargo por el caso Zelle
El 4 de marzo de 2025, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés) anunció la retirada de su demanda contra Bank of America, Wells Fargo y otros bancos de Estados Unidos, con respecto a una investigación sobre el servicio de pagos Zelle.
La CFPB justificó su decisión argumentando que los bancos no proporcionaron la protección legal adecuada a los consumidores, lo que facilitó el aumento del fraude generalizado a través de Zelle.
Con el ánimo de proteger a sus clientes y para evitar futuras acciones de fraude, la plata forma Zelle tomo la decisión de cambiar sus políticas de prestación de servicios bancarios.
