Videos virales en TikTok, la prueba clave en la investigación de la SIC por venta de paquetes perdidos en servicios de mensajería

Una docena de videos que se publicaron en las últimas semanas en TikTok son la punta de lanza de la investigación que abrió la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por la venta de paquetes perdidos en servicios de mensajería, en pleno centro de la ciudad de Bogotá.

En varias grabaciones, los creadores de contenido publicaron, incluso, la forma de llegar a ese local en el populoso sector de San Victorino, así como la manera de comprar los paquetes que nadie reclamaba. En uno de los videos más vistos se menciona que se pueden adquirir paquetes desde los 5 mil hasta los 15.000 pesos.

Sin embargo, en los videos es evidente que los paquetes contenían con la guía de envío, en la que se encuentran los datos personales tanto del remitente y destinatario. “Primero elige sus paquetes, luego va y los paga. Nosotros llevaremos cuatro de cinco y uno de quince mil, Una vez los ha pagado los tiene que destapar aquí mismo”.

Incluso, hay espacio para las burlas: “Se supone que son paquetes perdidos, hay cositas que no valen nada, son cosas que uno busca en páginas y aparecen gratis y uno solo paga el envío. Haciendo un balance -le dice el tiktoker a su compañera- pagamos 35 mil pesos, ¿crees que valió la pena?” A lo que responde que lo de 5 mil está muy costoso y no vale la pena.

Incluso, otros creadores de contenido dieron más datos sobre la forma en cómo puede acceder a este lugar y comprar los paquetes que allí están divididos en diferentes cajas.

Frente a esta situación, la SIC requirió a diversas empresas, entre ellas Servientrega, Envía, Colvanes y 472 “por presunta exposición de datos personales a través de la venta de paquetes no entregados o no reclamados por sus remitentes y/o destinatarios”.

Esto con el fin de saber cómo llegaron estos paquetes hasta ese establecimiento y conocer el control que existen sobre los paquetes que no son reclamados o entregados de manera correcta.

La superintendente, Cielo Rusinque, manifestó que ya se están adelantando las primeras pesquisas para ubicar el lugar y establecer qué fue lo que ocurrió con estos paquetes.

“Nos hicieron el martes denuncias ciudadanas a través de esta red, por presunta exposición de datos personales. Sin demoras, el jueves de esta misma semana tomamos las medidas necesarias tendientes a indagar y establecer eventuales correctivos sobre los hechos”, aclaró en su cuenta de X -antes Twitter-.

Muchos usuarios manifestaron su preocupación frente al hecho que los datos personales queden expuestos, pues, de esta forma, pueden ser víctimas de extorsiones o cualquier delito.

El hecho que en los rótulos, todavía pegados en las cajas y paquetes, aparezcan direcciones, números telefónicos y demás puede generar que esta información sea utilizada por delincuentes o criminales.