Esto es lo que necesita para reclamar el duplicado de la cédula de ciudadanía digital

La Cédula de Ciudadanía es un documento vital para mantener el orden social en el país. Esto gracias a que, permite identificar a detalle cada una de las personas, acreditar a los ciudadanos y lograr garantizar los derechos civiles y políticos. Por esta razón, contar con la cédula resulta imprescindible para poder transitar con seguridad en Colombia.

En el caso de que la persona haya extraviado su cédula -por cualquier circunstancia- puede acercarse a uno de los puntos de notarias que tiene el país, con el fin de realizar todo el proceso del duplicado de la cédula, de una manera sencilla y rápida.

De acuerdo con la Registraduría Nacional del Estado Civil, el trámite de duplicado para obtener la Cédula de Ciudadanía Digital, lo pueden realizar los ciudadanos que ya tenían su cédula amarilla con hologramas o los que, al cedularse por primera vez al cumplir 18 años, ya tenían cédula de ciudadanía digital y, en ambos casos, requieren obtener un nuevo documento.

Este trámite se realiza de forma presencial -sin necesidad de agendar una cita, por lo que se atenderá en orden de llegada- y estará disponible en las 760 registradurías autorizadas que se han designado para llevar acabo este proceso.

Para conocer las registradurías disponibles, haga clic aquí aquí.

Requisitos para tramitar el duplicado de la cédula digital

Según la Registraduría Nacional del Estado Civil, estos son los pasos que se deben seguir para duplicar la Cédula de Ciudadanía Digital.

1. Definir el método de pago y consultar el costo del trámite en la siguiente sección: Tarifas.

Pago presencial:

Se puede realizar el pago en el Banco Popular, en Efecty, Matrix Giros, en 4-72 o en Supergiros. Lo recomendable es que se espere 24 horas luego de haberse efectuado el pago para posteriormente acudir a la registraduría a realizar el trámite, mientras se llevan a cabo las actualizaciones correspondientes.

Pago en línea por el sistema PSE ingresando aquí.

2. Asistir a la registraduría para la atención.

La persona que sea realizar el trámite, debe presentarse en una sede de la registraduría, en donde la atención se realizará en orden de llegada. A su vez, tiene que contar con la información del número de PIN o CUS del “comprobante o transacción de pago” e indicar que va a tramitar su “cédula digital”.

3. No tiene que llevar una fotografía.

Se sugiere evitar ropa con tirantes, cuellos grandes o escotes pronunciados para lograr una excelente calidad en el trámite. Además, es imprescindible portar ropa de color oscuro, primordialmente negro. Se prohíbe utilizar una camisa o blusa de color blanco, u de otro tono claro.

4. Durante el trámite, será necesario brindar el número de celular y correo electrónico de la persona que vaya a sacar el duplicado de la cédula de ciudadanía digital.

A la información recopilada, -correo electrónico personal y número de celular- y llegará el la contraseña digital y demás información asociada con este trámite.

Importante: Antes de concluir el trámite es necesario que el titular, lea detenidamente la información registrada con sus datos, foto y firma. Estos deben coincidir con los datos que reposen en su registro civil de nacimiento o documento base, presentado para la cedulación.

Ya que, al firmar queda la constancia de estar conforme con el trámite realizado. En caso de no hacerlo, y el documento llegase a ser expedido con inconsistencia, tendrá que asumir el pago por concepto de “rectificación”, para corregirlo. Según lo indica la Registraduría Nacional de Estado Civil.

Después de la solicitud del documento

Luego de realizar la solicitud del documento, el titular tendrá que estar atento y deberá realizar los siguientes pasos:

• Recibir la contraseña digital en el correo personal que proporcionó en la registraduría.
• Consultar con regularidad el estado del trámite. Consulte aquí.
• Descargar en su celular la aplicación “Cédula Digital Colombia” para poder activar el documento en su versión digital.
• Reclamar el documento.
• Activar la cédula en su versión digital en el celular.

Si desea conocer más información sobre este trámite, consulte aquí.

Uso de la versión de la cédula de ciudadanía digital

En caso de que se desee presentar la cédula digital, se tiene que ingresar a la Aplicación móvil Cédula Digital Colombia, a través de la autenticación facial que permitirá su visualización. Cabe aclarar que para ello no se requiere de acceso permanente a internet.