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Amazon anuncia un importante cambio en los métodos de pagos en Colombia: lo que deben saber los clientes

Amazon anunció una nueva forma de pago en Colombia para facilitar las compras en línea.

David Alejandro Rojas García

David Alejandro Rojas García

Periodista en Semana

25 de mayo de 2025, 1:28 p. m.
La plataforma incorporó un sistema bancario local como nuevo método de pago.
Los clientes colombianos ahora cuentan con una opción adicional para pagar en Amazon. | Foto: Anadolu via Getty Images

Amazon ha informado a sus clientes en Colombia sobre la implementación de un nuevo sistema de pago que facilitará las compras realizadas a través de su plataforma, especialmente aquellas que incluyen envíos internacionales.

Esta novedad promete transformar la experiencia de compra, agilizando y asegurando el proceso para miles de compradores colombianos.

Una nueva forma de pagar: llegada de un nuevo método de pago en Amazon Colombia

La principal novedad para los usuarios colombianos llega con la integración del botón de Pagos Seguros en Línea (PSE), un servicio del sistema ACH Colombia.

Gracias a esta alternativa, los usuarios podrán abonar directamente desde sus cuentas bancarias afiliadas a cualquier entidad financiera del país, evitando intermediarios y sumando una opción adicional que combina seguridad y comodidad.

La compañía presenta su estrategia para desafiar a sus competidores con una nueva serie de modelos de inteligencia artificial.
Amazon amplía sus servicios en Colombia con una solución de pago más accesible. | Foto: Anadolu via Getty Images

Con esta innovación, Amazon busca romper las barreras que muchas veces dificultan las transacciones internacionales, facilitando el acceso a su amplia oferta de productos y servicios. El uso de PSE permitirá a los compradores aprovechar la rapidez y facilidad que caracteriza a la plataforma, todo mientras disfrutan de un entorno de pago confiable y sin complicaciones.

Cómo funciona el nuevo método de pago para compradores colombianos

El procedimiento para utilizar PSE es sencillo. Durante el proceso de compra, los usuarios deberán seleccionar esta forma de pago entre las opciones disponibles, elegir su banco y luego serán redirigidos a la plataforma de PSE para completar la transacción.

Una vez finalizado el pago, el sistema regresará al comprador a Amazon para confirmar la operación.

Este cambio responde al compromiso de la compañía con mejorar la experiencia de compra en línea, brindando alternativas que se ajustan a las preferencias y necesidades de los clientes colombianos.

Voces que respaldan la iniciativa

Leandro Santos, responsable de pagos para Brasil y la región LATAM en Amazon, señaló que esta actualización refleja la apuesta por facilitar las compras digitales en Colombia.

Este lanzamiento refleja el compromiso de Amazon de mejorar la experiencia de compra para los clientes colombianos. PSE permite que millones de colombianos compren en Amazon.com usando su método de pago preferido. Los clientes ahora pueden pagar de manera segura y directamente desde sus cuentas bancarias, ampliando el acceso a la extensa selección de productos de Amazon”, afirmó.

PSE
PSE se suma como alternativa segura y local en las compras por Amazon.com. | Foto: PSE

Por su parte, Gustavo Vega Villamil, presidente de ACH Colombia, resaltó la importancia de ampliar las alternativas de pago en el mercado digital.

Seguimos comprometidos con simplificar las compras en línea, ofreciendo soluciones que brinden comodidad y seguridad a los usuarios. Con PSE, buscamos hacer que el proceso de pago sea no solo simple y accesible, sino seguro, permitiendo a los colombianos realizar sus compras de manera rápida, confiable y sin complicaciones”, expresó.

Melissa Johnson, vicepresidenta comercial de EBANX para América y EMEA, destacó la labor de esta empresa como facilitadora en el proceso, subrayando que integrar soluciones locales en grandes mercados internacionales ayuda a satisfacer las demandas de los consumidores colombianos y a posicionar innovaciones financieras de la región a nivel global.

Impacto para el comercio electrónico colombiano

La introducción de PSE en Amazon representa un paso significativo para eliminar obstáculos en el pago, optimizando las opciones disponibles para quienes realizan compras desde Colombia en plataformas internacionales.

Esta medida, además de mejorar la experiencia de los usuarios, también fortalece el comercio electrónico al ampliar el acceso a métodos de pago adaptados a la realidad local.

Con esta iniciativa, Amazon reafirma su compromiso por ofrecer soluciones que faciliten y protejan las transacciones en línea, consolidándose como un referente en la democratización del acceso al comercio digital en la región.