Black Friday en Colombia: experto revela cuáles son las modalidades de estafa más comunes durante esta fecha

El Black Friday, también conocido como Viernes Negro, es una de las temporadas más esperadas del año por los consumidores, ya que representa la oportunidad ideal para adquirir sus productos favoritos a precios reducidos. Con descuentos atractivos, millones de personas aprovechan esta fecha para realizar sus compras navideñas a precios más bajos.

Sin embargo, no solo los minoristas legítimos se benefician de este evento. Los delincuentes, tanto cibernéticos como presenciales, también aprovechan el bullicio y la distracción generados por las ofertas para llevar a cabo diversas estafas.

El próximo 29 de noviembre, Colombia vivirá el inicio de las compras navideñas con significativas rebajas en muchas tiendas y almacenes del país. Sin embargo, es crucial que los usuarios estén informados sobre las modalidades de estafa más comunes durante esta fecha, a fin de evitar que su dinero sea sustraído por delincuentes.

En este contexto, SEMANA consultó a Janeth Rodríguez, VP de Revenue en Infobip, quien explicó que entre las estafas más frecuentes se encuentran las falsas promociones enviadas a través de SMS, WhatsApp o correo electrónico, en las cuales se suplanta la identidad de marcas reconocidas. Estos mensajes suelen incluir enlaces sospechosos que se difunden por medio de aplicaciones de mensajería, redes sociales o incluso canales oficiales de los comercios.

Teniendo en cuenta que muchas personas pueden ser víctimas de ciberdelincuentes mientras buscan ofertas, la especialista advirtió sobre la importancia de revisar cuidadosamente los medios a través de los cuales se realizarán las compras. Además, instó a no caer en falsos mensajes, ofertas que parezcan demasiado buenas para ser ciertas o promesas engañosas.

¿Qué hacer si se es víctima de una estafa al comprar en línea?

Una de las tácticas más comunes utilizadas por los ciberdelincuentes durante el Black Friday es el phishing, una técnica en la que los estafadores intentan obtener información personal y financiera sensible de los usuarios. Envían correos electrónicos o mensajes de texto que parecen proceder de tiendas conocidas, ofreciendo descuentos “exclusivos” o alertando sobre problemas con el pago o el envío de productos.

Aunque los piratas informáticos siempre están al acecho, especialmente durante estas fechas, su objetivo es que los consumidores hagan clic en enlaces maliciosos o descarguen archivos infectados. En algunos casos, los correos electrónicos o sitios web fraudulentos imitan de manera tan precisa a los de marcas legítimas que resulta difícil detectar el engaño.

Una vez que la persona ingresa sus datos personales, como contraseñas, números de tarjeta de crédito o información confidencial, los estafadores pueden utilizarlos para cometer fraudes.

Frente a esta situación, Rodríguez ofreció una serie de recomendaciones en caso de ser víctima de una estafa al realizar compras en línea. Lo primero es ponerse en contacto con la entidad bancaria correspondiente para bloquear cualquier transacción no autorizada.

Además, es importante notificar a la tienda donde se realizó la compra, siempre a través de los canales oficiales de atención al cliente, en el sitio web del comercio, y también poner en conocimiento de las autoridades competentes el incidente.

“Un comercio verificado y legal debe contar con medidas para reducir este tipo de fraudes, como la autenticación de dos pasos, que refuerzan la seguridad de las transacciones y garantizan la autenticidad de las comunicaciones entre las empresas y sus clientes”, destacó la experta.