Tecnología
¿Cuánto se demora en llegar un pedido de Shein a Colombia?
Uno de los principales interrogantes entre los usuarios es cuánto tarda en llegar un pedido, ya que los plazos varían según diversos factores logísticos.
Comprar por internet se ha consolidado como una de las actividades favoritas de millones de personas alrededor del mundo, impulsada por plataformas que ofrecen productos funcionales a precios relativamente asequibles. Ropa, accesorios, artículos para el hogar y calzado son algunos de los productos más demandados en este tipo de comercio digital.
Una de las compañías que ha ganado protagonismo en este contexto es Shein. La marca china se ha convertido en uno de los gigantes del fast fashion a nivel global, con un crecimiento meteórico que ha impactado significativamente en las tendencias de consumo y los estilos predominantes.
La plataforma logrado conectar especialmente con el público joven, en su mayoría perteneciente a la generación Z, mediante estrategias de marketing digital, colaboraciones con creadores de contenido e influencers, y una fuerte presencia en plataformas como TikTok e Instagram. A esto se suman sus precios bajos, promociones constantes y una interfaz amigable en su aplicación, lo que ha generado una clientela recurrente y global.
No obstante, uno de los temas que más dudas genera entre los consumidores tiene que ver con los tiempos de entrega. Dado que Shein opera a nivel internacional, los plazos pueden variar. Según la información disponible en su portal oficial, “la fecha actual de entrega puede verse afectada por retrasos en los vuelos, condiciones meteorológicas u otros factores externos. Se recomienda revisar la información de seguimiento para obtener una estimación más precisa”.
Lo más leído
En términos generales, la preparación de los pedidos, que incluye control de calidad, embalaje y documentación, toma entre uno y tres días hábiles. La entrega, dependiendo del país y la modalidad elegida, suele tardar entre 15 y 20 días en Colombia, según lo calculado, aunque puede extenderse en algunos casos.
Una vez despachado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. El estado de la compra también puede consultarse a través del apartado “Mis Pedidos” en la cuenta personal dentro de la plataforma.
Es fundamental que los compradores estén atentos a los plazos establecidos por Shein para reportar cualquier tipo de inconveniente. En caso de retrasos en la entrega, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la fecha de pago. Este margen permite a la empresa realizar una investigación adecuada y brindar una solución.
Sin embargo, existen situaciones que requieren una notificación más inmediata. Si el sistema de seguimiento indica que el pedido fue entregado, pero el paquete no ha sido recibido, o si se presentan errores como artículos faltantes, incorrectos o problemas logísticos, el reporte debe hacerse en un plazo máximo de 60 días desde la fecha estimada de entrega.
El cumplimiento de estos plazos es clave para garantizar una respuesta eficiente por parte de la plataforma, proteger los derechos del consumidor y asegurar una resolución efectiva ante cualquier falla en la cadena de distribución.
