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Desactivar esta función en el celular ayuda a bloquear las molestas llamadas spam de inmediato

Aunque estas llamadas spam se han convertido en una de las molestias más comunes para los usuarios, existe una simple configuración en el celular que puede ayudar a detenerlas casi por completo.

Mary Nelly  Mora Escamilla

Mary Nelly Mora Escamilla

Periodista en Semana

2 de julio de 2025, 12:24 p. m.
Las llamadas spam son molestas para los usuarios.
Las llamadas spam son molestas para los usuarios. | Foto: Getty Images

En la actualidad, las llamadas no deseadas se han transformado en un problema constante para los usuarios de teléfonos móviles, ya que suelen ser insistentes y ocurrir en momentos inoportunos, como en medio de reuniones o tareas laborales.

Este tipo de comunicaciones, que frecuentemente provienen de números desconocidos con fines publicitarios, intentos de fraude o encuestas engañosas, generan molestia y preocupación. Informes recientes sobre ciberseguridad advierten que la frecuencia de estas llamadas aumentaron en América Latina, siendo Colombia, México y Brasil los países más afectados.

Afortunadamente, los avances tecnológicos permiten mitigar este problema sin necesidad de recurrir a herramientas externas o poco confiables, preservando así la privacidad y seguridad del usuario.

Aunque existen aplicaciones especializadas para bloquear llamadas no deseadas, lo cierto es que la mayoría de celulares modernos ya incluyen funciones integradas que permiten filtrar este tipo de comunicaciones.

Delincuentes suplantan entidades bancarias y engañan con datos personales reales en llamadas falsas.
Los ciberdelincuentes han perfeccionado sus técnicas para llevar a cabo fraudes telefónicos. | Foto: Getty Images

El problema es que muchos usuarios no conocen estos ajustes o no las tienen activadas. Una de estas funciones clave está presente tanto en Android como en iOS y puede ser desactivada para que el sistema comience a bloquear automáticamente números sospechosos o desconocidos.

¿Cuál es la función que debe desactivar en su celular?

Muchos celulares tienen activada, por defecto, una función que permite recibir llamadas de cualquier número, incluso si no está guardado en la agenda. Esta configuración es una de las principales vías por las que las llamadas de spam logran colarse sin obstáculos.

Además de las llamadas publicitarias, los ciberdelincuentes han perfeccionado sus técnicas para llevar a cabo fraudes telefónicos. Por eso, responder a un número desconocido puede representar un riesgo para la seguridad personal.

Una configuración rápida permite ser escuchado con mayor claridad.
Esta medida no solo resguarda la identidad del usuario, sino que también disminuye la exposición a estafas y llamadas automatizadas. | Foto: Getty Images

Una estrategia útil para aumentar la protección es establecer el número como privado, lo que impide que otros puedan identificar al propietario durante una llamada. Esta medida no solo resguarda la identidad del usuario, sino que también disminuye la exposición a estafas y llamadas automatizadas.

En dispositivos Android:

  1. Abrir la app de ‘Teléfono’ o ‘Llamadas’.
  2. Pulsar sobre los tres puntos verticales para ir a la sección de ‘Ajustes’.
  3. Allí, buscar la opción de ‘Servicios complementarios’.
  4. Entre las opciones, seleccionar ‘Mostrar ID de llamadas’ o ‘ID de llamadas y antispam’, y desactívela.

En dispositivos iOS:

  1. Abrir ‘Ajustes’ en su iPhone.
  2. Seleccionar el apartado de ‘Teléfono’.
  3. Buscar la sección de ‘Mostrar ID de llamada’ y desactívela.

Esta simple acción no solo bloquea automáticamente las llamadas de spam conocidas, sino que también impide que se generen interrupciones de números que no forman parte de la agenda personal del usuario. Aunque existe la posibilidad de que se silencien llamadas legítimas (como la de un servicio técnico o una entrega a domicilio), el beneficio en términos de reducción de spam suele ser mayor.