Tecnología
El error que debe evitar al retirar en un cajero automático, porque podría meterlo en problemas si no actúa correctamente
Las fallas técnicas en cajeros automáticos son más comunes de lo que muchos creen, pero quedarse con dinero que no pertenece al usuario puede tener graves consecuencias legales.
En la actualidad, a pesar del auge de lo digital, los cajeros automáticos siguen siendo una herramienta fundamental para retirar efectivo. No obstante, también se han convertido en un objetivo frecuente de los delincuentes, sin dejar de lado las fallas técnicas o errores de programación que se pueden presentar en estos aparatos.
Una de las situaciones que se ha presentado en diferentes partes del mundo tiene qué ver con las fallas técnicas o errores de programación en los cajeros automáticos, cuando dispensan más dinero del solicitado. Al ver salir fajos de billetes inesperados, usuarios optan por tomar el efectivo y marcharse del lugar sin notificar a la entidad bancaria.
Lo que muchos desconocen es que aprovecharse de esta situación puede constituir un delito, y las consecuencias pueden ser graves tanto en el ámbito penal como financiero.
Este fenómeno, conocido como “dispensación errónea”, ha sido documentado en varias ocasiones. En países como Colombia, se han registrado incidentes en los que usuarios, en medio de la sorpresa y la emoción, retiran grandes sumas de dinero extra sin pensar en las implicaciones legales.
Lo más leído
Aunque pueda parecer una especie de “golpe de suerte”, en realidad se trata de una anomalía del sistema que los bancos pueden rastrear con facilidad.
En la mayoría de los casos, las instituciones bancarias llevan registros detallados de todas las transacciones, incluyendo las cantidades solicitadas, el dinero efectivamente entregado y la identidad del usuario que realizó la operación.
Por ello, si detecta una inconsistencia, como la entrega de dinero no autorizado, la entidad bancaria puede iniciar acciones para recuperar esos fondos.
¿Qué hacer si un cajero le da más dinero del solicitado?
Ante esta situación, lo primero es no tomar el dinero extra. En caso de que ya haya sido recogido, se debe contactar inmediatamente a la entidad bancaria para informar del error y devolver los fondos.
El usuario puede llamar a la línea de atención al cliente del banco o acudir a una sucursal para dejar constancia del incidente. Algunos bancos incluso permiten reportar estos casos desde sus aplicaciones móviles o páginas web oficiales.
Además, documentar el hecho y conservar los comprobantes de la transacción también puede ayudar a demostrar la buena fe en caso de investigaciones posteriores. Notificar el error puede prevenir que se generen cobros automáticos no autorizados, ya que algunos bancos intentan recuperar el dinero debitándolo directamente de la cuenta del cliente.
