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El peligroso error que debe evitar al retirar dinero de un cajero automático; podría ser víctima de un robo millonario

Existen diversos riesgos asociados al descuido, la distracción o el uso en lugares poco vigilados.

15 de junio de 2025, 1:33 p. m.
Al estar conscientes de las amenazas potenciales, los usuarios pueden protegerse mejor de los riesgos asociados con el uso de cajeros automáticos.
Al estar conscientes de las amenazas potenciales, los usuarios pueden protegerse mejor de los riesgos asociados con el uso de cajeros automáticos. | Foto: Getty Images

Utilizar un cajero automático para retirar dinero es una actividad cotidiana para millones de personas, no obstante, puede representar una situación de riesgo si no se toman las precauciones adecuadas.

Aunque los cajeros están diseñados para ser seguros, existen diversos riesgos asociados al descuido, la distracción o el uso en lugares poco vigilados, que pueden ser aprovechados por delincuentes para cometer fraudes, robos o estafas. Por ello, es fundamental conocer y prevenir los errores más comunes al usar estos dispositivos, especialmente en entornos públicos.

Uno de estos errores es no cubrir el teclado al digitar la clave. Puede parecer un descuido menor, pero tiene consecuencias potencialmente graves para la seguridad financiera.

Personas que estén cerca, incluso a varios metros, pueden observar discretamente el movimiento de los dedos y memorizar la clave de quien realiza el retiro del dinero. En algunos casos, los delincuentes trabajan en grupo: uno observa, otro distrae, y otro actúa.

En supermercados, estaciones o centros de servicios, es más frecuente que los ladrones estén cerca observando sin levantar sospechas. En ese sentido, no cubrir el teclado les puede facilitar el trabajo.

Esto es lo que nunca debe hacer si recibe dinero extra.
Existen diversos riesgos asociados al descuido, la distracción o el uso en lugares poco vigilados. | Foto: Getty Images/Westend61

Cámaras

Otra forma de robo puede ser mediante cámaras ocultas. Algunos fraudes involucran microcámaras instaladas ilegalmente sobre el cajero o cerca del teclado. Estas cámaras graban el momento exacto en que el usuario digita su clave, sin que este se percate.

Si un delincuente logra clonar su tarjeta (mediante un dispositivo de lectura o skimmer) y además conoce su clave, podrá realizar retiros de dinero sin necesidad de la tarjeta física. La combinación de tarjeta clonada y clave robada puede darles acceso completo a su cuenta.

En muchos casos, los usuarios no notan el fraude hasta horas o días después, cuando ya se han hecho varios retiros o compras. Si no se actúa rápido, recuperar el dinero puede ser complicado o incluso imposible.

Otras recomendaciones para usar de manera segura los cajeros

1. Revise el cajero antes de usarlo: Verifique que no tenga objetos extraños, piezas flojas o ranuras alteradas. Si algo parece fuera de lugar (ranuras salientes, teclados sobrepuestos, cámaras ocultas), no lo utilice y repórtelo.

2. Evite cajeros en lugares solitarios o mal iluminados: Prefiera los cajeros ubicados en centros comerciales, bancos o zonas con vigilancia y buena iluminación, especialmente si va a usarlos de noche.

3. Nunca acepte ayuda de extraños: Personas que se acerquen a “ayudar” pueden estar intentando distraer o robar. Si la tarjeta se traba o el cajero falla, comuníquese con su banco, no con personas cercanas.

4. No use el celular mientras usa el cajero: Estar distraído con el teléfono puede hacerle perder de vista movimientos sospechosos a su alrededor o errores en la transacción.