Tecnología

La función que debe activar en su teléfono celular para no ser víctima de estafas

Una opción del celular puede ser clave para evitar caer en una estafa.

David Alejandro Rojas García

David Alejandro Rojas García

Periodista en Semana

5 de julio de 2025, 2:02 p. m.
Los smartphones ofrecen herramientas efectivas contra suplantaciones.
Una simple configuración en el móvil puede bloquear estafas al instante. | Foto: Getty Images/iStockphoto

Las estafas telefónicas han evolucionado con el tiempo y hoy representan una amenaza constante para los usuarios de celulares. Una de las tácticas más efectivas que emplean los delincuentes es provocar una reacción emocional inmediata. A través de llamadas inesperadas, intentan infundir miedo o crear una sensación de urgencia. Por ejemplo, pueden simular ser funcionarios bancarios alertando sobre un supuesto movimiento sospechoso, o fingir emergencias familiares con el objetivo de que la persona actúe sin pensar.

Este tipo de engaños se apoya en la suplantación de identidad, ya que los estafadores suelen utilizar herramientas tecnológicas que les permiten imitar el número telefónico de instituciones legítimas. Así, el usuario baja la guardia al creer que se trata de una llamada oficial. En medio del estrés y la presión del momento, muchas personas entregan información confidencial o acceden a realizar pagos que terminan en manos equivocadas.

Cómo activar el filtro que puede detener las llamadas peligrosas

Frente a este panorama, los teléfonos móviles ofrecen funciones que permiten filtrar o silenciar números desconocidos, lo que representa una primera barrera contra las comunicaciones fraudulentas. Sin embargo, muchas personas desconocen estas opciones o no las tienen habilitadas.

Delincuentes suplantan entidades bancarias y engañan con datos personales reales en llamadas falsas.
El teléfono permite detectar llamadas falsas antes de contestarlas. | Foto: Getty Images

En celulares con sistema Android, se puede acceder a una herramienta de protección contra llamadas sospechosas desde la aplicación de Contactos.

Al ingresar al menú de configuración, existe una opción denominada “Identificación de llamadas y protección contra spam”. Al activarla, el sistema puede identificar automáticamente si una llamada proviene de un número potencialmente peligroso y bloquearla antes de que el teléfono siquiera suene.

Por su parte, los dispositivos de Apple (iOS) cuentan con una función similar. En los iPhone, los usuarios pueden activar la opción “Silenciar llamadas desconocidas”.

Esta herramienta redirige directamente al buzón de voz cualquier llamada proveniente de números que no estén registrados en la agenda personal del dispositivo. Con esta medida, se reduce drásticamente la probabilidad de que una persona termine atendiendo a un estafador.

Precauciones para evitar ser víctima

Además de activar estas funciones de seguridad, los expertos recomiendan mantener la calma ante cualquier llamada inesperada. Nunca se debe compartir información bancaria o personal por teléfono, especialmente si no se ha iniciado el contacto. En caso de duda, lo más seguro es colgar y comunicarse directamente con la entidad correspondiente a través de canales oficiales.

Un famoso modelo de IA ha sido copiado por criminales para realizar estafas a nivel empresarial.
Android e iPhone incluyen funciones para frenar fraudes telefónicos. | Foto: Getty Images

Actualizar el sistema operativo del celular, instalar aplicaciones confiables de seguridad y educarse sobre nuevas formas de fraude también son pasos fundamentales para protegerse ante este tipo de amenazas.