Tecnología

La llamada de WhatsApp que nunca debe contestar porque estafadores podrían vaciar sus cuentas bancarias

La prevención y el uso del sentido común son esenciales para evitar caer en estos fraudes telefónicos.

Valentina Castañeda Sierra

Valentina Castañeda Sierra

Periodista en Semana

27 de marzo de 2025, 4:59 p. m.
Las estafas por aplicaciones de mensajería son cada vez más comunes.
Las estafas por aplicaciones de mensajería son cada vez más comunes. | Foto: Getty Images

En los últimos años, las llamadas provenientes de números desconocidos han cobrado una creciente relevancia, afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Este fenómeno ha logrado expandirse rápidamente, sin importar la ubicación geográfica o el contexto socioeconómico de los afectados.

Aunque estos intentos de comunicación pueden parecer inofensivos, en muchos casos se ocultan objetivos más peligrosos. En efecto, tras estas llamadas se esconden ciberdelincuentes que, al acecho, buscan obtener datos personales de los usuarios con fines delictivos.

Esta situación ha motivado a expertos en seguridad a realizar investigaciones y detectar los números más peligrosos desde los cuales se comunican estos actores maliciosos. El objetivo es permitir a los usuarios reconocer estos números con antelación y, de este modo, prevenir posibles fraudes.

Las estafas en línea son cada vez más comunes.
Las estafas en línea son cada vez más comunes. | Foto: Getty Images

A través de su análisis, se ha logrado identificar una serie de prefijos internacionales que suelen utilizar los estafadores para evitar levantar sospechas. Estos prefijos están diseñados para despertar la curiosidad de los usuarios, de forma que se sientan tentados a contestar las llamadas y continuar con la conversación.

Un claro ejemplo de esto es el prefijo +32, correspondiente a Bélgica, el cual es frecuentemente utilizado en campañas masivas de llamadas fraudulentas. En estos casos, los criminales se presentan como empresas o entidades de confianza, tales como bancos, compañías de telecomunicaciones o incluso instituciones gubernamentales.

El principal objetivo de estos estafadores es obtener información personal y financiera de las víctimas, como contraseñas, números de cuentas bancarias, o incluso datos de tarjetas de crédito. En muchos casos, intentan inducir a las personas a realizar pagos o transferencias a cuentas fraudulentas.

Igualmente, contestar una llamada internacional puede implicar la activación de tarifas elevadas, especialmente si la llamada proviene de números prémium. Los estafadores, a menudo, buscan que las víctimas devuelvan llamadas a números con altos costos por minuto, generando así cargos elevados para el destinatario.

También, este tipo de comunicaciones están diseñadas para dificultar el colgado, manteniendo a la víctima conectada durante largos períodos, lo que aumenta de manera considerable los costos innecesarios. Además del prefijo +32, otros códigos internacionales como +31 (Países Bajos) o +359 (Bulgaria) también son comúnmente utilizados por los ciberdelincuentes con fines fraudulentos.

La versión web de WhatsApp es ampliamente utilizada en el mundo.
La versión web de WhatsApp es ampliamente utilizada en el mundo. | Foto: NurPhoto via Getty Images

A través de técnicas de suplantación de identidad, los estafadores pueden falsificar el número que aparece en el identificador de llamadas, de modo que este simule proceder de una fuente legítima o de una empresa confiable, como podría ser una institución belga. Este truco tiene como objetivo engañar a la víctima para que responda la llamada, convencida de que se trata de una comunicación confiable.

¿Cómo protegerse de llamadas fraudulentas?

  • Nunca debe proporcionarse información sensible, como datos bancarios, contraseñas o cualquier otro dato confidencial, especialmente si la llamada es inesperada.
  • Si se recibe una llamada de un número internacional o sospechoso, es fundamental no devolverla sin antes investigar la procedencia de la misma.
  • Muchos teléfonos y aplicaciones permiten bloquear números desconocidos o sospechosos, lo que ayuda a prevenir estas situaciones.
  • En casi de sentirse inseguro o de creer haber sido víctima de una estafa, es importante reportar el incidente a las autoridades correspondientes.

La prevención y el uso del sentido común son esenciales para evitar caer en estos fraudes telefónicos. Siempre se debe mantener una actitud cautelosa frente a llamadas inesperadas o solicitudes de dinero o información.