Tecnología

La simple frase que debe decir para bloquear las llamadas ‘spam’ de una vez por todas

Tomar medidas frente a este tipo de llamadas puede reducir la probabilidad de que se vuelvan a comunicar en el futuro.

Valentina Castañeda Sierra

Valentina Castañeda Sierra

Periodista en Semana

23 de marzo de 2025, 11:28 p. m.
Muchas llamadas de spam buscan engañar para obtener información personal y financiera.
Muchas llamadas de spam buscan engañar para obtener información personal y financiera. | Foto: Getty Images/iStockphoto

Es probable que en algún momento haya experimentado la molestia de recibir múltiples llamadas provenientes de números desconocidos, una situación que, además de resultar incómoda, puede ser invasiva, sobre todo cuando se está ocupado en actividades laborales o académicas. Este fenómeno es cada vez más frecuente y, generalmente, responde a prácticas de telemercadeo o, en su defecto, a intentos de estafa.

Las empresas de marketing, tanto locales como internacionales, recurren a números no identificados o incluso falsificados con el fin de evitar que los usuarios los bloqueen. El objetivo de estas llamadas es promover productos, servicios o, en ocasiones, solicitar donaciones.

En paralelo, se encuentra la problemática de los estafadores, quienes utilizan números ocultos o desconocidos para intentar engañar a los receptores mediante diversas estrategias, que van desde el robo de información personal hasta fraudes financieros. En este contexto, es común que dichas llamadas sean catalogadas como spam, dado que, en su mayoría, son generadas por sistemas automáticos o bots que marcan números al azar, dejando mensajes pregrabados con el fin de contactar al mayor número de personas posible.

Las llamadas spam pueden ser molestas e incómodas para muchos usuarios.
Las llamadas spam pueden ser molestas e incómodas para muchos usuarios. | Foto: Getty Images

Una de las tácticas más empleadas por estos estafadores y vendedores agresivos es la falsificación de números, conocida como spoofing. Mediante esta técnica, logran hacer que su número de teléfono se presente como uno legítimo, incluso como uno local, lo que genera en el receptor una falsa sensación de confianza. En este sentido, resulta evidente que la privacidad de las personas no es una prioridad.

Ante esta realidad, muchos usuarios optan por estrategias de evasión, como no contestar las llamadas o simplemente colgar al responder, una reacción comprensible pero no siempre efectiva. Sin embargo, existen métodos mucho más eficaces para abordar este tipo de situaciones y evitar futuras molestias.

Una de las recomendaciones más efectivas consiste en usar una frase sencilla pero directa: “Muchas gracias, pero no me interesa”. Esta expresión clara y concisa transmite de manera inequívoca que no se está interesado en la oferta o en continuar con la conversación, sirviendo también como una señal para que el número sea retirado de las bases de datos de futuras campañas.

Resulta importante destacar que esta estrategia es más efectiva que frases como “Ahora no puedo, después”, ya que dichas respuestas pueden dar la impresión de que existe un mínimo interés por obtener más información. En cambio, al rechazar la llamada de manera educada y tajante, se reducen significativamente las probabilidades de ser contactado nuevamente.

Algunas llamadas spam son con fines fraudulentos.
Algunas llamadas spam son con fines fraudulentos. | Foto: Getty Images

Asimismo, existen ciertos comportamientos que se deben evitar cuando se recibe una llamada de origen desconocido. Entre ellos, es fundamental nunca proporcionar información personal, incluso si el individuo al otro lado de la línea afirma ser parte de una entidad confiable. Tampoco se debe devolver la llamada si el número es desconocido, porque los estafadores suelen falsificar los números de origen, y devolver la llamada podría involucrar a la víctima en un servicio fraudulento o de alto costo.

Además, muchos dispositivos móviles permiten bloquear números directamente desde el historial de llamadas, lo que resulta ser una opción rápida y eficaz. Por último, existen aplicaciones móviles especializadas que identifican y bloquean llamadas de spam, lo que puede ayudar a evitar que estas lleguen al celular.

La creciente frecuencia de llamadas no deseadas plantea un desafío para la privacidad de los usuarios, pero existen herramientas y estrategias eficaces para minimizar su impacto. Adoptar un enfoque directo y firme, como rechazar educadamente las llamadas y hacer uso de las opciones tecnológicas disponibles, permite mitigar estas molestias y protegerse frente a posibles intentos de fraude o manipulación.