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Las palabras que no debe decir al contestar llamadas de números desconocidos porque podría dejarlo expuesto a estafas

Contestar una llamada con esta palabra es una costumbre arraigada en muchos países hispanohablantes, pero pocos conocen los riesgos que esto puede implicar.

Mary Nelly  Mora Escamilla

Mary Nelly Mora Escamilla

Periodista en Semana

17 de marzo de 2025, 6:40 p. m.
Estos son los números que utilizan los ciberdelincuentes y que nunca debería contestar.
Estos son los números que utilizan los ciberdelincuentes y que nunca debería contestar. | Foto: Getty Images

Las estafas telefónicas han evolucionado hasta convertirse en sofisticados fraudes que pueden comprometer la información personal y financiera de los usuarios. Una de las técnicas utilizadas por los delincuentes consiste en grabar respuestas afirmativas o confirmaciones verbales para utilizarlas en transacciones fraudulentas.

Por esta razón, algunos expertos en ciberseguridad recomiendan evitar ciertas palabras al contestar una llamada de un número desconocido, entre ellas el clásico “aló”. Contestar una llamada con esta palabra es una costumbre arraigada en muchos países hispanohablantes, pero pocos conocen los riesgos que esto puede implicar.

Los delincuentes han encontrado maneras de aprovechar grabaciones de voz para realizar fraudes. Estas técnicas pueden ir desde la suplantación de identidad hasta el uso indebido de respuestas afirmativas en contratos o transacciones bancarias, lo que pone en riesgo la seguridad de quienes responden sin precaución.

Ante el aumento de fraudes telefónicos, organismos como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en España han emitido alertas para concienciar a la población sobre las estrategias cada vez más sofisticadas de los estafadores. Estas advertencias enfatizan la importancia de mantener una actitud cautelosa al recibir llamadas de números desconocidos, ya que responder sin precaución puede exponer a los usuarios a riesgos significativos.

Por estos motivos no debería decir "hola" en una llamada de un número desconocido.
Por estos motivos no debería decir "aló" en una llamada de un número desconocido. | Foto: Getty Images

¿Cómo funciona esta modalidad de estafa?

Muchos delincuentes emplean llamadas automatizadas para recopilar fragmentos de voz que luego pueden ser utilizados en fraudes. Expresiones como “aló” o “sí” pueden ser manipuladas con herramientas avanzadas de edición de audio, permitiendo a los estafadores crear interacciones falsas con bancos o empresas para realizar transacciones sin autorización.

El prefijo +351 corresponde a Portugal, y aunque muchas llamadas o mensajes que provienen de este país son legítimos, es crucial estar alerta ante posibles fraudes.
Muchos delincuentes emplean llamadas automatizadas para recopilar fragmentos de voz que luego pueden ser utilizados en fraudes. | Foto: Getty Images

Por ello, expertos recomiendan evitar respuestas afirmativas y, en su lugar, preguntar quién llama antes de continuar con la conversación. Aunque, no es desconocido para muchos que los estafadores inducen a la víctima a proporcionar información confidencial a través de preguntas aparentemente inofensivas, como “¿Me escucha bien?” o “¿Es usted el titular de esta línea?”.

Estas respuestas obligan a la persona que está del otro lado de la llamada a identificarse primero y, en caso de tratarse de una llamada fraudulenta, pueden disuadir al estafador de continuar. Por ello, es importante evitar respuestas afirmativas y utilizar estrategias de identificación antes de interactuar en una llamada puede marcar la diferencia entre proteger la información personal y convertirse en víctima de un fraude.

Además, bajo ningún motivo debe compartir información personal, como nombre completo, dirección, número de identificación o datos bancarios, con desconocidos a través del teléfono. Si quien llama afirma representar a una entidad confiable, lo más seguro es finalizar la llamada y comunicarse directamente con la institución mediante sus canales oficiales para confirmar la veracidad del contacto.