Tecnología
¿Por qué las conversaciones se cortan solas y aparece “Llamada finalizada”?
Existen 3 razones por las cuales las llamadas se cortan.
Las interrupciones en las llamadas telefónicas pueden ser estresantes y, en muchos casos, el mensaje “Llamada finalizada” aparece sin una explicación clara, lo cual se puede conocer popularmente como “llamada cortada”.
Este problema puede deberse a varios factores, desde fallos en la red hasta inconvenientes técnicos en el dispositivo, existen 3 causas principales a este fallo como también sus posibles soluciones.
Caída de la señal: un problema recurrente
Uno de los motivos más comunes por los que una llamada se interrumpe abruptamente es la pérdida de señal. Cuando el teléfono no tiene suficiente cobertura, la comunicación se corta de inmediato.
Este problema suele ocurrir en áreas con poca cobertura, como sótanos, ascensores, al momento de ir conduciendo un vehículo debido a que existen zonas que no cuentan con suficiente cobertura o la señal no alcanza a ser percibida por el movimiento o zonas rurales alejadas de las torres de telecomunicaciones.
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Para solucionar esto, una opción popular consiste en reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión para forzar la reconexión a la red. Sin embargo, si la cobertura sigue siendo deficiente, no habrá forma de mantener las llamadas activas hasta que el usuario se traslade a un lugar con mejor recepción.
Fallos técnicos en el teléfono o la SIM
En algunas ocasiones, el problema no está en la red, sino en el propio dispositivo. Un mal funcionamiento del hardware o una tarjeta SIM defectuosa pueden ser los responsables de los cortes en las llamadas.
La acumulación de polvo o suciedad en la ranura de la SIM también puede generar inconvenientes en la conexión con la red.
Si el problema persiste, una medida es probar el funcionamiento de la tarjeta SIM en otro teléfono, con ello es posible descartar fallos en el dispositivo. Si la SIM está defectuosa, lo mejor es solicitar un reemplazo con el operador de telefonía.
Factores externos que afectan la conexión
La comunidad de usuarios de Movistar ha identificado que ciertos elementos externos pueden influir en la calidad de la señal y provocar la interrupción de las llamadas.
Entre ellos destacan los obstáculos entre el usuario y la antena de la operadora, como edificaciones, montañas o estructuras metálicas, que bloquean la transmisión de la señal.
Las condiciones meteorológicas también desempeñan un papel importante. Fenómenos como lluvias intensas, tormentas eléctricas e incluso la presencia de polvo en el aire pueden interferir en la señal y afectar la estabilidad de las llamadas.
En estos casos, la solución dependerá de esperar a que mejoren las condiciones climáticas o trasladarse a una zona con mejor cobertura.
