Tecnología

Si los botones de su iPhone no responden, así puede reiniciarlo correctamente y sin problemas

Aunque los botones físicos de un iPhone son fundamentales para muchas funciones, Apple ha desarrollado métodos alternativos que permiten mantener el control del dispositivo incluso cuando estos dejan de funcionar.

Mary Nelly  Mora Escamilla

Mary Nelly Mora Escamilla

Periodista en Semana

21 de mayo de 2025, 7:25 p. m.
El sistema iOS está diseñado para manejar múltiples apps abiertas sin afectar el rendimiento, según Apple.
Apple recomienda evitar el cierre constante de apps en iPhone, ya que esto obliga al sistema a recargarlas. | Foto: VW Pics/Universal Images Group v

Los dispositivos móviles iPhone figuran entre los más populares y solicitados dentro del universo tecnológico, gracias a su diseño, rendimiento y ecosistema integrado. No obstante, su alta demanda no los hace inmunes a fallas ocasionales ni a daños físicos, como golpes o desgaste por el uso diario.

Una de las acciones más recomendadas para mantener el correcto funcionamiento de cualquier smartphone, incluido el iPhone, es el reinicio, ya que este procedimiento puede ayudar a resolver errores menores y actualizar ciertos procesos del sistema.

Pese a su eficiencia, hay usuarios que enfrentan dificultades con los botones laterales del iPhone, ya sea porque han dejado de responder o presentan fallos intermitentes. Ante ese panorama, ya sea por prevención o por necesidad, resulta útil conocer alternativas para reiniciar el dispositivo sin depender de los controles físicos.

Todos los equipos celulares son vulnerables a ataques cibernéticos.
Todos los equipos celulares son vulnerables a ataques cibernéticos. | Foto: dpa/picture alliance via Getty I

Apple ofrece métodos accesibles desde el sistema operativo, pensados precisamente para mantener la funcionalidad incluso en situaciones donde el hardware presenta inconvenientes.

Reiniciar un teléfono móvil suele ser un procedimiento rápido y directo, aunque su ejecución puede variar dependiendo de la generación y el modelo del equipo, según indican especialistas en reparación.

Los cambios en el diseño y las funciones de los dispositivos han hecho que, con el paso del tiempo, los métodos para reiniciar también evolucionen, por lo que es importante conocer las particularidades del modelo que se tiene a la mano.

Por ejemplo, en el caso de los iPhone más modernos, desde el modelo X en adelante, la incorporación de tecnologías conocidas como Face ID, puede influir en la manera en que el dispositivo se desbloquea o responde al apagado.

Tal como lo explica la sección de soporte técnico de Apple, algunos modelos antiguos todavía cuentan con el botón de encendido en la parte superior, mientras que los recientes lo tienen en un lateral. En cualquier caso, cuando los botones dejan de operar correctamente, es fundamental dominar otras opciones para reiniciar el celular sin necesidad de utilizar los controles físicos.

¿Cómo reiniciar dispositivos iPhone?

La primera opción es que, cuando los botones físicos del iPhone —como el de encendido o los de volumen— dejan de responder, ya sea por daño físico o fallo del sistema, una de las soluciones más efectivas es utilizar AssistiveTouch. Esta función de accesibilidad permite manejar el dispositivo desde la pantalla mediante un botón virtual.

Para activar la función, el usuario debe acceder a la aplicación de ‘Ajustes’ del dispositivo. Una vez allí, debe seleccionar el apartado de ‘Accesibilidad’ y, dentro de este, ingresar al menú denominado ‘Tocar’. En ese espacio encontrará la opción AssistiveTouch, la cual debe activar para habilitar un botón flotante en pantalla que permite controlar diversas funciones sin necesidad de utilizar los botones físicos.

Los usuarios de iPhone y Android pueden hacer uso de varias funciones de seguridad.
Los usuarios de iPhone pueden hacer uso de varias funciones. | Foto: Getty Images

Una vez habilitado, aparecerá un botón flotante en la pantalla, luego se desplegará un menú con distintas opciones, entre las cuales se encuentra la posibilidad de reiniciar el dispositivo. Para lograrlo, el usuario debe seleccionar la opción ‘Dispositivo’, luego mantener presionada la función ‘Bloquear pantalla’, que simula el uso del botón de encendido. Esta acción hará aparecer el control deslizante para apagar el iPhone.

Adicionalmente, a lo anterior se suma dos de las opciones más prácticas para reiniciar sin necesidad de usar los botones físicos, especialmente útiles cuando estos presentan fallas o simplemente no responden, las cuales están disponibles en la mayoría de los modelos actuales y son fáciles de ejecutar.

De acuerdo con el portal especializado Computer Hoy, para reiniciar desde la configuración, el usuario debe ingresar a la sección ‘Configuración’, luego seleccionar ‘General’ y, dentro de ese menú, pulsar en la opción ‘Apagar’.

Al hacerlo, aparecerá un control deslizante en pantalla que debe moverse hacia la derecha para apagar el dispositivo. Una vez transcurridos aproximadamente 30 segundos, se puede encender nuevamente conectando el iPhone a una fuente de carga, lo cual activa automáticamente el sistema.

Por otra parte, quienes tienen habilitada la función de Siri pueden recurrir al comando de voz para simplificar el proceso. Basta con decir: “Hey, Siri, reinicia mi iPhone”, tras lo cual se mostrará una ventana emergente que solicita confirmación.

Al aceptar, el equipo se apagará y encenderá sin intervención manual. Este método, además de ser cómodo, es válido para varias generaciones de iPhone y resulta útil para mantener el rendimiento del sistema, ya que un reinicio ocasional ayuda a liberar memoria y corregir pequeños errores operativos.