Tecnología

Si su correo electrónico ha sido hackeado, este es el ajuste que debe hacer para que no roben sus datos bancarios

Los ciberdelincuentes suelen intentar acceder a cuentas de correo electrónico para realizar fraudes, robar identidades o incluso hacer ataques de phishing.

Valentina Castañeda Sierra

Valentina Castañeda Sierra

Periodista en Semana

28 de abril de 2025, 2:29 p. m.
Los hackers están al acecho para robar cuentas de correo electrónico.
Los hackers están al acecho para robar cuentas de correo electrónico. | Foto: Getty Images

Desde hace años, los servicios de correo electrónico han sido fundamentales tanto en la vida personal como profesional, ya que permiten una comunicación formal y directa, especialmente cuando se requiere intercambiar información importante que debe ser protegida con altos protocolos de seguridad para evitar que caiga en manos equivocadas.

Sin embargo, el avance de la tecnología ha favorecido el crecimiento de la delincuencia cibernética, lo que ha dado lugar a una serie de ataques que preocupan a expertos en seguridad. Los ciberdelincuentes han perfeccionado sus métodos, lo que les permite operar de manera casi invisible, facilitando que continúen con sus actividades ilícitas sin ser detectados.

De esta manera, los piratas informáticos están siempre alertas a cualquier vulnerabilidad que puedan aprovechar, lo que genera una sensación de frustración y, sobre todo, angustia. Si logran acceder al correo electrónico de un usuario, es posible que puedan obtener acceso a otras plataformas como redes sociales, aplicaciones bancarias y más.

Esta tecnología permite a los operadores, incluso los menos experimentados, realizar ataques avanzados.
Esta tecnología permite a los operadores, incluso los menos experimentados, realizar ataques avanzados. | Foto: Getty Images

Por este motivo, es crucial conocer las distintas modalidades de estafa cibernética para implementar estrategias de protección que minimicen las posibilidades de que los criminales accedan a la información contenida en los correos electrónicos.

Si, por alguna razón, un usuario recibe una alerta de seguridad indicando que están intentando acceder a sus cuentas, lo primero es mantener la calma. Esto permitirá actuar con cautela y seguir los protocolos necesarios para evitar un hackeo grave.

La clave para evitar que hackeen su correo

Una de las medidas más efectivas para proteger la información sensible es la verificación en dos pasos (2FA, por sus siglas en inglés). Este proceso de seguridad adicional va más allá de depender únicamente de una contraseña para acceder a una cuenta.

Generalmente, este sistema implica el envío de un código temporal a través de un dispositivo confiable, como el teléfono móvil, o la generación de dicho código mediante una aplicación de autenticación.

Gmail estará afectado por una nueva política de Google, que eliminará cuentas que no sean utilizadas por un largo período.
Las cuentas de Gmail podrían ser eliminadas pronto, ya que Google implementará nuevas reglas sobre la inactividad de las cuentas. | Foto: Composición de SEMANA: con imágenes de Getty y Gmail

Así, aunque un ciberdelincuente logre acceder a la contraseña de un usuario, aún necesitará el segundo factor de autenticación para ingresar a la cuenta.

En el caso de Gmail, la activación de la verificación en dos pasos se puede realizar de la siguiente manera:

  1. Acceder a la cuenta de Google y asegurarse de estar conectado.
  2. Hacer clic en la foto de perfil y seleccionar “Gestionar tu cuenta de Google”. Luego, en el menú de la izquierda, elegir la opción “Seguridad”.
  3. En la sección “Iniciar sesión en Google”, buscar la opción “Verificación en dos pasos” y hacer clic en “Empezar”.
  4. Ingresar la contraseña nuevamente para confirmar la identidad.
  5. Introducir el número de celular, para que Google envíe un código por mensaje de texto o llamada.
  6. Recibir el código en el teléfono y escribirlo en la página para verificar que todo esté en orden.
  7. Finalmente, hacer clic en “Activar” para completar el proceso.

Esta medida ayuda a prevenir ataques de inmediato. Sin embargo, si el usuario ya ha sido víctima de un hackeo, lo primero que debe hacer es cambiar la contraseña de la cuenta, asegurándose de que cumpla con los estándares de seguridad establecidos, como la combinación de minúsculas, mayúsculas, números y símbolos. Además, es recomendable aplicar esta misma medida en redes sociales y otras aplicaciones que pudieran estar en riesgo.