Vehículos
Top 5 de las mejores empresas para alquilar un carro en Estados Unidos: ¿por qué se destacan del resto?
Estas compañías han comenzado a complementar sus portafolios con unidades eléctricas e híbridas.
Alquilar un carro en Estados Unidos puede marcar la diferencia entre una experiencia de viaje eficiente o una llena de complicaciones. Con un mercado altamente competitivo, es vital conocer cuáles son las empresas mejor valoradas por su servicio, flota, cobertura y relación costo-beneficio.
A continuación, se presenta el top 5 de las mejores compañías para alquilar vehículos en Estados Unidos, basado en datos de portales especializados como U.S. News & World Report, Forbes, The Points Guy y encuestas de satisfacción como J.D. Power.
1. Enterprise Rent-A-Car: líder en servicio al cliente
Enterprise Rent-A-Car se ha consolidado como la empresa más confiable del sector. Fundada en 1957, esta compañía tiene más de 7,600 oficinas solo en Estados Unidos, lo que la convierte en una de las redes más amplias del país.
Lo que diferencia a Enterprise es su servicio al cliente. Según el estudio de J.D. Power 2023 North America Rental Car Satisfaction Study, la empresa lideró en satisfacción general por su amabilidad, eficiencia y facilidad de recogida y entrega del vehículo. Además, ofrece una flota variada, desde autos económicos hasta SUVs de lujo.
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2. National Car Rental: ideal para viajeros frecuentes
Perteneciente al mismo grupo que Enterprise, National Car Rental está pensada para ejecutivos y viajeros frecuentes. Su programa Emerald Club permite elegir el vehículo directamente del lote, sin pasar por el mostrador, lo cual es un gran ahorro de tiempo.
National destaca por su velocidad de proceso y su orientación al cliente corporativo. Muchos usuarios valoran su política de kilometraje ilimitado y la disponibilidad de vehículos bien mantenidos y recientes.
3. Hertz: cobertura global y tecnología de punta
Hertz es una de las marcas más reconocidas del mundo en alquiler de autos. Con presencia en más de 150 países y más de 3,000 oficinas en EE. UU., la empresa ha sabido mantenerse vigente a través de la innovación.
Su servicio Hertz Gold Plus Rewards ofrece check-in digital, recogida rápida y descuentos exclusivos. Además, Hertz ha incorporado vehículos eléctricos y de lujo en su flota, incluyendo modelos Tesla, lo que le da un valor agregado para los usuarios más exigentes.
4. Alamo Rent A Car: la mejor opción para familias y turistas
Alamo, también del grupo Enterprise Holdings, ha orientado su propuesta hacia los turistas y familias. Es común encontrar sus oficinas en aeropuertos, lo que facilita la recogida del vehículo al momento de llegar al país.
Sus tarifas suelen ser más competitivas que las de otras compañías y ofrece paquetes especiales para viajes largos. Además, su sitio web permite hacer reservas fácilmente con opciones claras de seguros y coberturas.
Según The Points Guy, Alamo tiene una excelente relación calidad-precio y sus vehículos están en buen estado, siendo ideales para viajes por carretera o turismo familiar.
5. Avis: flexibilidad y atención al detalle
Avis se ha enfocado en ofrecer un servicio premium, con atención especial al detalle y beneficios exclusivos. Con más de 1,500 ubicaciones en Estados Unidos, es una opción confiable tanto para viajeros de negocios como para quienes buscan comodidad.
Sus planes incluyen opciones como la entrega del vehículo en hoteles o domicilios, además de una app intuitiva que facilita la gestión de reservas y modificaciones. Además, el programa Avis Preferred otorga puntos y upgrades gratuitos.
