Este jueves, 22 de enero, varios usuarios reportaron una caída en herramientas esenciales de Microsoft, como Outlook, Teams y Microsoft 365. De acuerdo con Downdetector, plataforma que monitorea en tiempo real el funcionamiento de distintos servicios digitales a partir de los reportes de la comunidad, se estarían presentando fallas en la plataforma.
Desde diversas regiones del país, personas que dependen del servicio reportaron que la aplicación dejó de funcionar repentinamente. En el caso de Microsoft 365, los usuarios reportan problemas con M365 centro de administración (70 %), conexión de servidor (17 %) y en el funcionamiento general del sitio web (13 %).
Según información de la plataforma, los inconvenientes se concentran principalmente en ciudades principales como Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Medellín, Cali y Bucaramanga.
Además, en el caso de Microsoft Outlook, la mayoría de los reportes de fallas están relacionados con problemas en la recepción de mensajes (72 %), seguidos por inconvenientes en el envío de correos electrónicos (17 %) y dificultades para iniciar sesión (11 %).
Según información de la plataforma, los inconvenientes con esta herramienta se concentran principalmente en ciudades principales como Bogotá, Barranquilla, Medellín y Cali. También en Bucaramanga se presentan fallas intermitentes.
Debido al alcance de la falla, la cuenta oficial de Microsoft 365 Status en X se pronunció rápidamente, confirmó los reportes de los usuarios y señaló que se analizaba el origen del problema, con el fin de restablecer los servicios.
“Hemos recibido informes y estamos investigando un problema que afecta a los servicios de Microsoft 365, incluidos Teams y Outlook”, dice la publicación, compartida en la red social de X.
Adicionalmente, a través de la cuenta oficial, informó hace pocos minutos que, aunque la infraestructura afectada fue restablecida a un estado óptimo, “se requiere un mayor equilibrio de carga para mitigar el impacto”. Por ello, se está redirigiendo el “tráfico hacia una infraestructura alternativa para lograr la recuperación”.
